Journals / International Journal of Aeronautics and Astronautics / 2022 / Cilt: 3 - Sayı: 2
The effect of transformational leadership on organizational trust: A study in aviation industry
- Pages
- 87–97
- DOI
- —
Abstract
This research focuses on the concept of organizational trust, which stands out in the activities of employees in different business lines of airline companies at airports in Turkey and directly affects expectations such as organizational communication, organizational efficiency, performance, and organizational commitment. In this context, the concept of trust is seen as the belief and expectation of the employee in the promises and actions of the organization. In the research, the relationship between the concept of trust and the transformational leadership skills expected from the responsible managers of the employees, who are effective in the complete and safe execution of the operations at the airports despite the pressure of time and workload, has been taken as the subject. The aim of the study was determined as the effect of transformational leadership on organizational trust. The field of this research consists of employees of 3 different private airline companies, operating at Ankara Esenboğa Airport. In this study, to measure transformational leadership, the method of “Transformational Leadership Scale” developed by Carless et al. was used which had carried out to investigate the effect of transformational leadership behavior on organizational trust [1]. Additionally, to measure organizational trust, the “Organizational Trust Scale” developed by Tokgöz and Seymen by making use of different scale factors with hospital staff, was used [2]. In the study, in which 270 survey data were evaluated, a positive and statistically significant relationship was found between transformational leadership and organizational trust (r=0.642, p
Özet
Bu araştırma, Türkiye’deki havalimanlarında havayolu işletmelerinin farklı iş kollarında çalışanların faaliyetlerinde öne çıkan ve örgütsel iletişim, örgüt verimliliği, performansı, örgütsel bağlılık gibi beklentileri doğrudan etkileyen örgütsel güven kavramına odaklanmıştır. Bu bağlamda güven kavramı çalışanın örgütün vaatlerine ve eylemlerine olan inancı ve beklentisi olarak görülür. Araştırmada havalimanlarında, zaman ve iş yükü baskısına rağmen operasyonların eksiksiz ve emniyetle gerçekleştirilmesinde etkili olan çalışanların sorumlu yöneticilerden beklenen dönüşümcü liderlik becerilerinin güven kavramı ile ilişkisi konu olarak alınmıştır. Çalışmanın amacı, dönüşümcü liderliğin örgütsel güven üzerindeki etkisi olarak belirlenmiştir. Araştırmanın evreni Ankara Esenboğa Havalimanı’nda faaliyet gösteren 3 farklı özel havayolu işletmesinde çalışanlarından oluşmaktadır. Dönüşümcü liderliğin ölçülebilmesi için Carless v.d. tarafından geliştirilen “Dönüşümcü Liderlik Ölçeği” kullanılmıştır [1]. Örgütsel güvenin ölçülebilmesi için ise Tokgöz ve Seymen tarafından hastane personeli ile yürüttükleri çalışmada farklı ölçeklerden faydalanarak geliştirdikleri “Örgütsel Güven Ölçeği” kullanılmıştır [2]. 270 anket verisinin değerlendirildiği çalışmada dönüşümcü liderlik ve örgütsel güven arasında pozitif yönde ve istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir (r=0,642, p