Journals / Yorum Yönetim Yöntem Uluslararası Yönetim Ekonomi ve Felsefe Dergisi / 2018 / Cilt: 6 - Sayı: 3
DOES POSITIVE PSYCHOLOGICAL CAPITAL HAVE A MEDIATOR EFFECT IN THE RELATION BETWEEN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT AND EMPLOYEE PERFORMANCE?
- Pages
- 13–22
- DOI
- —
Abstract
The aim of this study is to examine the relationship between perceived organizational support and performance and to test whether positive psychological capital has a mediating effect on the case of service sector employees. In this context, the data collected by carrying out a survey with the participation of employees of the companies in the service sector in Istanbul were analyzed using SPSS 22.0 software. First, the reliability and validity of the scales used in the study were tested. Then, the correlation and regression between the variables were examined. Perceived organizational support influences the employee performance positively, and the positive psychological capital has a mediating effect on this relationship.
Özet
Araştırmanın amacı hizmet sektörü çalışanlarının algıladıkları örgütsel desteğin performanslarına etkisini ve bu ilişkide çalışanların pozitif psikolojik sermayelerinin mediatör rolünü incelemektir. Araştırma kapsamında kullanılacak veriler İstanbul’da faaliyet gösteren hizmet sektörü firmalarının çalışanlarından anket yoluyla toplanmıştır. Araştırmanın hizmet sektörü kapsamında yapılmasının sebebi Türkiye’deki ekonomik faaliyetlerin %53’ünün bu sektöre ait olmasının önemine istinadendir (TUİK,2018).Verilerin analizi için SPSS 22.0 paket programından faydalanılarak ilk olarak katılımcıların demografik özelliklerine ilişkin frekans analizleri, kullanılan ölçeklerin güvenilirlik ve geçerlilik analizleri, daha sonra ise değişkenlerin aralarındaki ilişkileri incelemek adına korelasyon ve bağımsız değişkenin bağımlı değişken üzerindeki etkisini incelemek için ise regresyon analizleri yapılmıştır. Çıkan sonuçlara göre algılanan örgütsel destek çalışan performansını pozitif yönde etkilemektedir ve pozitif psikolojik sermaye bu ilişkide mediatör role sahiptir.