Journals / Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi / 2018 / Cilt: 3 - Sayı: 1
Publicity Aimed Usage of Social Media in Tourism: Sample of TR Ministry of Culture and Tourism
- Pages
- 1–13
- DOI
- —
Abstract
Methods, tools and techniques in public relations that public and private enterprises use has started to change associated with development of technology. From now onward, right along with private enterprises, public institutions and organizations also use social media actively. Using social media has become essential to share committed works with the public, to create public opinion, to inform public and to win support of public. How social media, which is used for communication, interaction, feedback and to convince target audience, is used also important. Chance to become successful of institutions which uses social media actively is more likely. Institutions should attach importance more to social media which its role of creating agenda and affect develop day by day. This study is aimed at how social media is used as publicity aimed. For this purpose, Facebook, Twitter, Youtube pages of Ministry of Culture and Tourism are examined. Between September and October of 2016, pages were scanned to reveal how and why the Ministry of Culture and Tourism uses these pages. Obtained data by creating coding scale were analysed using and interpreted. As a result of study, it is determined that Ministry of Culture and Tourism uses social media one-sided as part of informing public, the ministry's routine activities are shared on social media, it has been determined that the historical, cultural and touristic values of the country are not used for publicity purposed.
Özet
Günümüzde teknolojinin gelişimi ile birlikte kamu ve özel sektör kuruluşlarının halkla ilişkilerde kullandığı yöntem, araç ve teknikler değişmeye başlamıştır. Özel sektörün yanı sıra kamu kurum ve kuruluşları da sosyal medyayı aktif olarak kullanmaktadır. Sosyal medyayı yapılan çalışmaları kamuoyuyla paylaşmak, kamuoyu oluşturmak, kamuoyunu bilgilendirmek ve kamuoyunun desteğini alabilmek için kullanmak zorunlu hale gelmiştir. İletişim, etkileşim, geribildirim ve hedef kitleyi ikna etmek için aktif olarak kullanılan sosyal medyanın nasıl kullanıldığı da önemlidir. Sosyal medyayı aktif olarak kullanan kurumların günümüzde başarılı olma şansı daha fazladır. Her geçen gün gündem oluşturma özelliği ve etkisi giderek artan sosyal medyaya kurumların çok daha önem vermesi gerekmektedir. Bu çalışma sosyal medyanın tanıtım amaçlı nasıl kullanıldığını ortaya koymaya yöneliktir. Bu amaçla T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın Facebook, Twitter ve Youtube'u nasıl kullandığı incelenmiştir. Bakanlığın bu araçları nasıl ve ne amaçla kullandığını ortaya koymak için Eylül-Ekim 2016 tarihleri arasında sayfalar taranmıştır. Kodlama cetveli oluşturarak elde edilen veriler analiz edilmiş ve bulgular yorumlanmıştır. Çalışma sonucunda bakanlığın sosyal medyayı kamuyu bilgilendirme çerçevesinde tek yönlü bir iletişim aracı olarak kullandığı, bakanlığın rutin etkinliklerinin sosyal medyada paylaşıldığı ve ülkenin tarihi, kültürel ve turistik değerlerini tanıtım amaçlı kullanılmadığı belirlenmiştir.