İş Yüküne Çözüm Olarak Savcılık Soruşturma Bürolarında Toplam Kalite Yönetimi

Özet

Adli hizmetlerin önemli bir kısmını oluşturan soruşturma bürosu faaliyetlerinin önündeki en büyük sorunlardan biri artan iş yüküdür. İş yükü, yapılan soruşturmalara yeterince emek ve mesai harcanamaması ve dolayısıyla hızlı, etkin, sağlıklı, kaliteli ve isabetli kararlar verilememesine neden olması yanında, soruşturma faaliyetlerinin yürütülmesi sürecinde görev alan çalışanlarda iş doyumsuzluğu, mutsuzluk, kendini değersiz görme ve strese de neden olmaktadır. Soruşturma bürolarında artan iş yüküne çözüm olarak toplam kalite yönetimi anlayışı, ilke, yöntem ve araçlarından yararlanılması günümüz yönetim anlayışının bir gereğidir.