Journals / Sosyal Bilimler Araştırma Dergisi / 2020 / Cilt: 9 - Sayı: 3
An Examination on the Relationship between Organizational Silence and Organizational Culture in Healthcare Professionals
- Pages
- 1–20
- DOI
- —
Abstract
Health institutions are the ones that focus heavily on service production and need intensive labor force to realize this production. This required labor force includes many professional groups with high level of specialization from different fields. In decisions to be taken in these areas requiring specialized knowledge, managers need the knowledge, opinion, and thoughts of the employees of the institution. For this reason, creating a corporate culture in which employees can easily express their opinions and thoughts is critical in health institutions. In this study, it is aimed to determine the relationship between organizational culture and organizational silence which expresses the deliberate disregard of employees' knowledge, opinion, and thoughts. This descriptive and cross-sectional study was conducted by collecting data from 260 participants working in a private hospital in Istanbul. The data were analyzed using the correlation coefficient, Mann-Whitney U and Kruskal-Wallis H tests in SPSS 20.0 program. In the analyzes, it was found that the average of managerial and organizational silence of the employees (2.58 ± 972) was higher than the other dimensions and power culture had a relatively high average (3.31 ±, 778) among the organizational culture dimensions. As a result of the discrimination tests, significant differences were found in organizational silence and organizational culture scale scores according to variables such as marital status, unit of work, job satisfaction, thinking about wage and intention to quit. Finally, correlation analysis revealed a negative correlation between organizational silence dimensions and support and achievement culture.
Özet
Sağlık işletmeleri ağırlıklı olarak hizmet üretimine odaklanan ve bu üretimi gerçekleştirmede yoğun iş gücüne ihtiyaç duyan işletmelerdir. İhtiyaç duyulan bu iş gücü farklı alanlardan uzmanlaşma düzeyi yüksek pek çok meslek grubunu içermektedir. Uzmanlık bilgisi gerektiren bu alanlarda verilecek kararlarda yöneticiler kurum çalışanlarının bilgi, görüş ve düşüncelerine ihtiyaç duymaktadır. Bu nedenle çalışanların görüş ve düşüncelerini rahatça ifade edebileceği bir kurum kültürü oluşturulması sağlık işletmelerinde kritik önem arz etmektedir. Araştırmada bu bakışla çalışanların bilgi, görüş ve düşüncelerini kasıtlı olarak esirgemesini ifade eden örgütsel sessizlik kavramıyla örgüt kültürü arasındaki ilişkinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Araştırma tanımlayıcı ve kesitsel türde bir araştırma olup, İstanbul’da özel bir hastanede çalışan 260 katılımcıdan veri toplanarak gerçekleştirilmiştir. Veriler korelasyon katsayısı, Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis H testleri kullanılarak SPSS 20.0 programında analiz edilmiştir. Yapılan analizlerde çalışanların yönetsel ve örgütsel nedenli sessizlik ortalamasının (2,58±972) diğer boyutlardan yüksek olduğu ve örgüt kültürü boyutlarından ise güç kültürünün nispeten yüksek ortalamaya (3,31±,778) sahip olduğu saptanmıştır. Yapılan farklılık testleri sonucunda medeni durum, çalıştığı birim, işten memnun olma durumu, ücret hakkındaki düşünce ve işten ayrılma niyeti gibi değişkenlere göre örgütsel sessizlik ve örgüt kültürü ölçek puanlarında anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Son olarak yapılan korelasyon analizinde örgütsel sessizlik boyutlarıyla destek ve başarı kültürü arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki olduğu saptanmıştır.