COMPARISON OF PERCEPTION OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT AND ORGANIZATIONAL TRUST OF EMPLOYEES: AN APPLICATION ON BANKING SECTOR

ÇALIŞANLARIN ÖRGÜTSEL GÜVEN VE ÖRGÜTSEL BAĞLILIK ALGILARININ KARŞILAŞTIRILMASI: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Abstract

In this study, perception of organizational commitment and organizational trust of employees in the banking sector was questioned. The survey of public and private sector personnel working in bank branches and organizational commitment, organizational trust scale and demographic variables, including questions related to the questionnaire distributed at 160, but 120 of them was evaluated. The data obtained in the study were analyzed with SPSS 18.0 statistical software packages by using various statistical methods and testing techniques (frequency distribution, t-test, Anova, regression and correlation) for the purpose of research. The analysis found no difference according to demographic variables in terms of organizational trust, however there is a difference in organizational commitment. Besides, a liner relationship was found between organizational commitment and organizational trust.

Özet

Bu çalışmada bankacılık sektöründe çalışanların örgütsel güven ile örgütsel bağlılık algıları sorgulanmıştır. Araştırma kapsamındaki kamu ve özel sektör banka şubelerinde çalışan personele örgütsel güven, örgütsel bağlılık ölçekleri ve demografik değişkenler ile alakalı soruları içeren anketten 160 tane dağıtılmış, ancak bunlardan 120’si değerlendirmeye tabi tutulmuştur. Araştırmada elde edilen veriler, araştırmanın amacı doğrultusunda çeşitli istatistik metot ve test teknikleri (frekans dağılımı, t-testi, Anova, regresyon, korelasyon) kullanılarak SPSS 18.0 istatistik paket programı yardımıyla değerlendirilmiştir. Demografik değişkenler açısından çalışanların bağlılık düzeyinde bazı farklılıklar olduğu, güven düzeylerinde ise farklılaşmadığı görülmüştür. Ayrıca örgütsel güven ve örgütsel bağlılık faktörleri arasında yüksek düzeyde bir ilişki tespit edilmiştir.