A CONTEMPORARY APPROACH IN ORGANIZATIONAL CONFLICT RESOLUTION TECHNIQUES: PSYCHODRAMA

ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA ÇÖZÜMÜ TEKNİKLERİNDE GÜNCEL BİR YAKLAŞIM: PSİKODRAMA

Abstract

Conflict is an unavoidable fact, which is impossible to rule out, and has to be managed strictly for organizations. If conflict is not managed properly, it can cause micro and macro destructive consequences. So that, both conceptually and practically it is very important to consider conflict with an interdisciplinary approach. In this study, traditional and contemporary techniques for conflict resolution are summarized; possible practical benefits of using one of the basic concepts of psychology which is psychodrama in organizational conflict resolution for both individuals and organizations are examines; and in the light of a qualitative research data, a practical suggestion is presented about using psychodrama for confict resolutiom in organizations.

Özet

Çatışma, örgütlerin kaçınılmaz bir gerçeği olup, ortadan kaldırılması mümkün olmayan, fakat mutlak suretle yönetilmesi gereken temel bir olgudur. Çatışma doğru yönetilmediği takdirde mikro ve makro boyutlarda yıkıcı sonuçlar doğurabilir, o nedenle de gerek kavramsal gerekse uygulamalı olarak, disiplinlerarası bir işbirliğiyle ele alınması önemlidir. Bu çalışmada, geleneksel ve çağdaş çatışma çözümü teknikleri özetlenmiş, psikolojinin temel kavramlarından psikodramanın örgütsel çatışma çözümünde kullanımının birey ve örgüte olası pratik yararları irdelenmiş ve gerçekleştirilen nitel bir araştırmanın verileri ışığında örgütlerdeki çatışmalara yönelik psikodrama tekniğinden yararlanılan bir uygulama önerisi sunulmuştur.

Keywords: Örgütsel çatışma, çatışma çözümü teknikleri, psikodrama, nitel araştırma