Journals / Ekonomi İşletme ve Yönetim Dergisi / 2017 / Cilt: 1 - Sayı: 2
JOB SATISFACTION AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
- Pages
- 145–157
- DOI
- —
Abstract
This study attempts to solve the relation between job satisfaction and organizational citizenship. Job satisfaction is the emotion that the service provider derives from moral and material needs matches personal value judgments after providing a service. Organizational citizenship, on the other hand, emphasizes the quality and activities of service providers exhibit voluntarily outside the formal job descriptions. The job satisfaction scale and the organizational citizenship scale were delivered to 300 people in administrative positions in the university, and 210 people returned to the survey in full. The data obtained were statistically analyzed and it was seen that there was a meaningful relation between the job satisfaction scale and the organizational citizenship scale in the middle level as a result of the analyzes made.
Özet
Bu çalışmada iş tatmini ile örgütsel vatandaşlığın bağlantısı çözümlenmeye çalışılmıştır. İş tatmini; hizmet veren kişinin gerçekleştirdiği iş sonucunda elde ettiği manevi ya da maddi gereksinimlerinin bireysel değer yargılarıyla örtüşmesi sonucunda yaşadığı duygudur. Örgütsel vatandaşlık ise, hizmet verenlerin resmi iş kapsamlarının dışında gönüllü olarak sergiledikleri etkinlikleri ve niteliklerini göstermektedir. İş tatmini ölçeği ile örgütsel vatandaşlık ölçeği üniversitede idari pozisyonlarda hizmet veren 300 kişiye ulaştırılmış olup 210 kişi ankete eksiksiz dönüş yapmıştır. Elde edilen veriler istatistiksel analize tabi tutulmuş ve yapılan analizler sonucunda örgütsel vatandaşlık ölçeği ile örgütsel iş tatmini ölçeği arasında orta düzeyde, anlamlı bir ilişkinin olduğu görülmüştür.