DİJİTAL PLATFORMUN KURUMSAL İLETİŞİM ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Özet

Bilgi iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler ile oluşan dijital platformun yarattığı en önemli etkilerin başında, iş dünyasında meydana gelen değişimm yer almaktadır. Bilgiye erişim ve bilginin paylaşımı olanaklarında görülen gelişmeler rekabet ortamını yoğunlaştırırken, kurumların en büyük rekabet üstünlüğünü de bilgi olmuştur. Zaman ve mekânsal sınırlar önemini yitirmiş, hedef kitlelerin kurumlardan en önemli beklentileri olarak ise şeffaflık, paylaşım ve katılım gösterme olanakları dikkat çekmeye başlamıştır. Kurumsal iletişim süreçlerinde, hedef kitlelerin bu beklentisini karşılayabilmek adına dijital platformun sunduğu yeni araçlardan yoğun olarak yararlanılmaya başlanmıştır. Bu amaçla kurumlar hedef kitleleri ile iletişimlerinde kurumsal web siteleri, intranet, extranet, e-posta ve sosyal medya araçlarına yer vermektedir.