Examination of Foreign Language Courses in Tourist Guide Traning Programs at Undergraduate Level

Turist Rehberliği Lisans Bölümlerinde Verilen Yabancı Dil Derslerinin İncelenmesi

Abstract

Because of the competitive nature of the industry, reaching international standards in tourism, increasing the quality of the service offered and promoting the country accurately, have become extremely important. To reach and to achieve these targets, tourist guides play a vastly important role amongst the employees in the tourist industry. Those guides, who are stakeholders in tourism, accompany tourists during the period of their visits, give accurate and adequate information about the destinations visited in the required language and improving the image of the country. The education of the tourist guides, in particular, the level of language/languages they speak, play a key role in satisfying the need, devolepment of the industry and promoting the country. This sudy examines the foreign language courses which are in the syllabus of undergraduate tourist guide training programmes in Turkey. A content analysis method was conducted by examining the literature review. The research results show that English as a foreign language primarily appears in all syllabuses in undergraduate level tourist guide training programmes and Russian and German languages follow. Adding necessary languages to the syllabus or making them compulsary rather than optional are amongst the proposals.

Özet

Turizmde uluslararası standartlara ulaşmak, sunulan hizmetin kalitesini artırmak ve ülke tanıtımını doğru yapmak sektörün rekabetçi yapısı gereği oldukça önem kazanmıştır. Söz konusu unsurları gerçekleştirmek için turizm çalışanları içerinde yer alan turist rehberlerinin önemi büyüktür. Turist rehberleri, turiste ziyaretleri boyunca eşlik eden, turistin talep ettiği dil doğrultusunda gezilen yerler hakkında doğru ve yeterli bilgiler veren, ülkenin imajını artıran turizm paydaşıdır. Turist rehberlerinin aldıkları eğitim ve özellikle sahip oldukları yabancı dil/diller ve düzeyleri, ihtiyaçların karşılanmasında, sektörün gelişimde ve ülke tanıtımında anahtar bir rol oynamaktadır. Çalışmada Türkiye’de lisans düzeyindeki turizm rehberliği bölümlerinin ders planlarında yer alan yabancı dil eğitimine yönelik dersler incelenmiştir. Bu doğrultuda literatür taraması yapılarak içerik analizi yönteminden faydalanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre lisans düzeyinde turizm rehberliği bölümlerinde yabancı dil olarak İngilizcenin bütün ders planlarında yer aldığı ve İngilizce dilinden sonra Almanca ve Rusça dillerinin programlarda verildiği tespit edilmiştir. Özellikle ihtiyaç duyulan yabancı dil derslerinin ders planlarına eklenmesi veya seçmeli ders yerine zorunlu olarak bu derslerin verilmesi getirilen öneriler arasındadır.