Journals / Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2012 / Cilt: 21 - Sayı: 3
Örgütsel İletişimin Değerlendirilmesi: Belediyelere Dair Uygulamalı Bir Çalışma
- Pages
- 185–204
- DOI
- —
Abstract
Organizational communication is a very important prominent management componant in the public sector as well as the private sector in recent years The principles of good governanace can be applied more effectively in organizations where organizational communication is advanced and in paralel with this productivity has been increased Managers should be clear should give confidence to their subordinates and should develop their communication skills to communicate more effectively in order to enhance recover and solve the existing communication skills The quality of communication at municipalities which are public organizations as well will enhance the effectiveness of of public services they offer This study has been carried out at 8 municipalities by questionnaire in the field of organizational communication Thus not only scientific data is provided for managers and decision makers of these organizations but also concrete contribution is aimed for future studies related to local authorities in the field of organizational communication In this study organizational communication process in municipalities issues and suggestions on possible solutions have been included Key Words: Organizational Communication Municipality Efficency Productivity
Özet
Örgütsel iletişim özel sektörde olduğu gibi kamu sektöründe de son yıllarda öne çıkan önemli bir yönetim unsurudur Gelişmiş örgütsel iletişimin olduğu kurumlarda iyi yönetim ilkeleri daha etkin uygulanabilmekte ve buna bağlı olarak da verimlilik artmaktadır Örgütlerde iletişimi geliştirmek ve iyileştirmek varolan iletişim sorunlarını çözmek için yöneticilerin çalışanlara karşı açık ve net olmaları güven vermeleri ve daha etkin iletişim kurmak için bu alandaki becerilerini geliştirmeleri gerekir Birer kamu örgütü olan belediyelerdeki iletişim kalitesi bu kuruluşların sundukları kamu hizmetlerinde etkinliği artıracaktır Bu çalışma örgütsel iletişim alanında sekiz belediye kuruluşunda anket yapılarak uygulamalı olarak gerçekleştirilmiştir Böylece bu örgütlerin yöneticilerine karar vericilerine bilimsel veri sağlanmış olduğu gibi gelecekte örgütsel iletişim alanında yerel yönetimlere dair gerçekleştirilecek çalışmalar bakımından somut katkı sağlanması hedeflenmiştir Bu araştırmada belediyelerde örgütsel iletişim süreci sorunlar ve bunlara bağlı olası çözümlere ilişkin öneriler yer almaktadır