HOTEL MANAGERS' CRM( CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) IMPRESSIONS: A RESEARCH ABOUT 5 STARRED HOTELS IN ISTANBUL

OTEL İŞLETMELERİNDE YÖNETİCİLERİN MİY (MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ) ALGILAMALARI: İSTANBUL'DA FAALİYET GÖSTEREN 5 YILDIZLI OTELLERE YÖNELİK AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA

İlker ÖZTÜRK, Murat YEŞİLTAŞ, Gamze ÖZEL

Journal

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

Issue

2009 · Cilt: 6 - Sayı: 2

Pages

1–1

DOI

—

Keywords: -