AN INVESTIGATION TO FIND OUT COMPLAINING BEHAVIOR AND COMPLAINING ATTITUDES OF HOTEL GUESTS

OTEL MÜŞTERİLERİNİN ŞİKAYET DAVRANIŞLARI VE TUTUMLARINI BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Mehmet Oğuzhan İLBAN

Journal

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

Issue

2011 · Cilt: 8 - Sayı: 1

Pages

1–1

DOI

—

Keywords: -