HEALTHCARE MANAGERS’ DYNAMIC CAPABILITIES AND PERCEPTIONS OF SUSTAINABILITY

COVİD-19 PANDEMİ SÜRECİNDE SAĞLIK KURUMU YÖNETİCİLERİNİN DİNAMİK YETENEKLERİ VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ALGILARI

Abstract

Today such as many other sectors, a serious competition has occurred in the health sector. Healthcare institutions have to have more skills than their competitors in order to get competitive advantage in a hyper-competitive environment. Managers of healthcare institutions should organizationally be dynamic in order to survive in the competitive environment. In order to adapt the changes existed in modern time, to meet the needs and expectations of the patients quickly and on time, it is important for the healthcare institutions’ managers to have dynamic capabilities and to keep the sustainability of their institutions at the maximum level. In this context, the purpose of this study is to investigate the perception of sustainability of the managers of healthcare institutions in environmental and social perspective and whether dynamic capabilities scores significantly differ according to the socio-demographic characteristics of the managers statistically or not. For this purpose, the data was obtained from the managers working in the healthcare institutions in Manisa with a questionnaire and semi-structured interview form. The data were analysed by mixed method. The results suggest that that male managers who are young and work between 1-4 years have higher dynamic abilities. In addition, the dynamic capabilities of the managers have a positive relationship with the perceived environmental and social sustainability of managers. Dynamic capabilities are the characteristics of modern institutions and organizations in the industry 4.0 era, where rapidly changing environments turn into daily routines. A consistent structure within the healthcare organizations should be sought to achieve a sustainable competitive advantage. Managers should identify which dynamic capabilities can be developed to better understand the position of firms in sustainable corporate development and to address emerging sustainability challenges more effectively. The presence of a specific set of dynamic capabilities, including administrative personnel, for organizational sustainability in healthcare institutions’ strategies and operations will make a major contribution to the sustainable growth of organizations

Özet

Günümüzde birçok sektörde olduğu gibi sağlık sektöründe de ciddi bir rekabetoluşmuştur. Sağlık kurumları hiper-rekabet ortamında rekabet avantajı elde edebilmekiçin rakiplerinden daha fazla yeteneğe sahip olmak zorundadır. Sağlık kurumlarınınyöneticileri rekabet ortamında firmalarının varlıklarını sürdürebilmeleri için örgütselolarak dinamik olmaları gerekmektedir. Çağın gereksinimlerine ayak uydurmak,hastaların ihtiyaç, beklenti ve isteklerini hızlı, zamanında ve yerinde karşılamakiçin kurum yöneticilerinin dinamik yeteneklere sahip olmaları ve kurumlarınsürdürebilirliklerini maksimum düzeyde tutmaları önem arz etmektedir. Bu bağlamda,bu araştırmanın amacı sağlık kurumlarındaki yöneticilerinin çevresel ve sosyalboyutta sürdürebilirlik algıları incelemek ve dinamik yeteneklerin yöneticilerinsosyo-demografik özeliklerine göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık gösteripgöstermediğini araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda anket ve yarı yapılandırılmışgörüşme formu ile veriler Manisa merkezde bulunan sağlık kurumlarında görev yapanyöneticilerden elde edilmiştir. Veriler karma metot yöntemi ile analiz edilmiştir. Yapılananalizler sonucunda genç yaşta olan ve 1-4 yıl arasında çalışan erkek yöneticilerindinamik yeteneklerinin daha yüksek olduğu belirlenmiştir. Ayrıca yöneticilerinsahip oldukları dinamik yeteneklerinin algılanan çevresel ve sosyal sürdürebilirlikalgısı ile uyumlu olduğu içinde olduğu saptanmıştır. Dinamik yetenekler, hızladeğişen ortamların günlük rutine dönüştüğü Endüstri 4.0 çağında modern kurumve kuruluşların bir özelliği olup, sürdürülebilir rekabet avantajını yakalamak içinkurum içinde tutarlı bir çerçeve oluşturulmaya çalışılmalıdır. Yöneticiler, firmalarınkurumsal sürdürülebilir kalkınmadaki durumunu daha iyi anlamak ve ortaya çıkansürdürülebilirlik zorluklarının daha etkili bir şekilde üstesinden gelmek için netür dinamik yeteneklerin geliştirilebileceğini belirlemelidir. Sağlık kurumlarınınstratejileri ve operasyonlarında kurumsal sürdürülebilirlik için idari personelin dahilolduğu ortak bir dinamik yetenekler kümesinin varlığı, kurumların sürdürülebilirgelişimlerine önemli katkılar sağlayabilir.