THE RELATIONSHIP BETWEEN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND CORPORATE REPUTATION

Abstract

Corporate social responsibility has become a concept that hasbeen taken into consideration in our country towards the end of1980s.While the studies on the subject were first in the field of privatesector, the mission and vision determination task of the institutions inthe public sector has become mandatory since the beginning of the2000s.The purpose of these practices is that the private sector and thepublic sector are aware of the responsibility of the stakeholders. Thus,these organizations will ensure their sustainability by takingresponsibility for both employees and their environment. Therefore,companies will have the opportunity to create a strategic competitiveadvantage in the medium and long term in the global competitionenvironment. Today, various practices related to corporate socialresponsibility are also common.This research was carried out on the students and employeesattending a university in the Eastern Black Sea Region. The aim of thisstudy is to examine the effects of corporate social responsibilityperceptions on corporate perception and dimensions (Emotional Attractiveness, products and services, Vision and Leadership,Workplace environment, social and environmental responsibility,financial performance).As a result of the survey conducted on a total of 328 participants,it was observed that the perceptions of the students and theiremployees regarding the increase of corporate social responsibilityincreased significantly and in the same direction and this relationshipwas very strong. On the other hand, participants perceived social andenvironmental responsibility as more meaningful than other corporatereputation dimensions. Vision and leadership are perceived as leastsignificant in terms of corporate reputation. There were also significantdifferences between age, gender, seniority, education level anddepartmental perceptions.

Özet

Kurumsal sosyal sorumluluk, ülkemizde 1980’li yılların sonundan itibaren dikkate alınan bir kavram haline gelmiştir. Konuyla ilgili çalışmalar özel sektörde ilk sırada yer bulurken, kamu sektöründeki kurumların misyon ve vizyon belirleme görevi 2000’lerin başından beri zorunlu hale gelmiştir. Bu uygulamaların amacı, özel sektörün ve kamu sektörünün paydaşların sorumluluğunun farkında olmasıdır. Böylelikle, bu organizasyonlar hem çalışanlar hem de çevreleri için sorumluluk alarak sürdürülebilirliklerini sağlayacaktır. Bu nedenle, şirketler küresel rekabet ortamında orta ve uzun vadede stratejik bir rekabet avantajı yaratma fırsatına sahip olacaklardır. Günümüzde kurumsal sosyal sorumuluk ile ilgili çeşitli uygulamalara da çok sık rastlanmaktadır. Bu araştırma, Doğu Karadeniz Bölgesi'nde bir üniversiteye devam eden öğrenciler ve bu üniversitenin çalışanları üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmanın amacı, kurumsal sosyal sorumluluk algılarının kurumsal algı ve boyutlar üzerindeki etkilerini (Duygusal Etkililik, ürün ve hizmetler, Vizyon ve Liderlik, İşyeri ortamı, sosyal ve çevresel sorumluluk, finansal performans) incelemektir. Toplam 328 katılımcı üzerinde yapılan anket sonucunda, öğrencilerin ve çalışanlarının kurumsal sosyal sorumluluğun artmasına ilişkin algılarının anlamlı ve aynı yönde arttığı ve bu ilişkinin çok güçlü olduğu görülmüştür. Öte yandan, katılımcılar sosyal ve çevresel sorumluluğu diğer kurumsal itibar boyutlarından daha anlamlı olarak algılamıştır. Vizyon ve liderliği kurumsal itibar açısından en az anlamlı olarak algılılamıştırlar. Ayrıca çalışılan yaş, cinsiyet, kıdem, eğitim düzeyi ve bölüm algıları arasında anlamlı farklar olduğu da gözlemlenmiştir.