Let Me Buy Before I Die! A Study on Consumers’ Panic Buying Behaviours During theCovid-19 Pandemic

Bırakın Ölmeden Önce Satın Alayım! Covid-19 Salgını Sürecinde Tüketicilerin Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma

Abstract

As known, purchasing behaviour is one of the study fields which business world and academicshave studied dramatically. Therefore, scholars or researchers in this field have developed various models,approaches to find out why and how the consumers make their purchasing decisions. Although classical modelstry to explain the reasons why we purchase and the reasons underlying our decisions to buy something, modernmodels try to explain the process of purchasing anything rather than finding out the reasons why the consumersbuy. Many factors such as circumstances, time period, psychological or physiological state of a person etc. allaffect the purchasing behaviour of a consumer. In everyday life, we make our buying decisions regarding toour needs and desires. On the contrary, during extraordinary time periods like natural disasters, pandemic, waretc. it is all about to survive. Rather than buying something unnecessary, consumers try to buy urgent andcritical needs that will be required in that process definitely. This study is not aiming to find out how theconsumers display purchasing behaviours in everyday life but what factors lie beneath the consumers’ panicbuying decisions and whether these factors influence purchasing decisions during the Covid-19 pandemic. Inthis sense, an online survey is applied on 300 participants residing in Sivas. The participants are selectedrandomly and the findings obtained from the survey are analyzed through SPSS program. The ethicalpermission is obtained from the ethical commitee of Sivas Cumhuriyet University. The study is important bothfor business world and academia as the Covid-19 Pandemic is still effective in almost every country in theworld and influence the everyday life from many aspects.

Özet

Bilindiği üzere, satın alma davranışı gerek iş dünyası gerek akademik camia tarafından üzerinde yoğun birşekilde çalışılan konulardan bir tanesidir. Bu sebeple, bu alanda araştırmalar yürüten akademisyenler vearaştırmacılar tüketicilerin neden ve nasıl satın alma davranışında bulunduklarını ortaya koymak için çeşitlimodeller ve yaklaşımlar geliştirmişlerdir. Klasik modeller neden satın alma davranışında bulunduğumuzun vebir şeyi satın alma kararımızın arkasındaki nedenleri açıklamaya çalışırken, modern modeller satın almayasebep olan nedenleri ortaya çıkarmak yerine satın alma sürecini açıklamaya çalışmaktadır. Koşullar, zaman,kişinin psikolojik veya fizyolojik durumu vb. pek çok etmen bir tüketicinin satın alma davranışınıetkilemektedir. Gündelik hayatta, satın alma kararlarımızı ihtiyaç veya isteklerimize göre veririz. Doğalfelaketler, salgın, savaş vb. olağanüstü durumlarda ise, her şey hayatta kalmak ile ilgilidir. Gereksiz bir şeysatın almaktan ziyade, tüketiciler o süreçte ihtiyaç duyacakları acil ve önemli ihtiyaçlarını satın almayaçalışmaktadır. Bu çalışma, tüketicilerin gündelik yaşamda ne şekilde satın alma davranışında bulunduklarınıortaya çıkarmayı hedeflememektedir, aksine Covid-19 salgınının etkisi altında olduğumuz şu süreçtetüketicilerin panik satın alma eyleminde bulunmalarının arkasındaki faktörleri ve bu faktörlerin satın almadavranışı üzerindeki etkilerini ortaya koymayı hedeflemektedir. Bu bağlamda, Sivas’ta ikamet etmekte olan304 katılımcıya online ortamda anket uygulanmıştır. Katılımcılar tesadüfi örneklem yöntemiyle belirlenmiş veanketlerden elde edilen bulgular SPSS programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Çalışmada kullanılacak anketiçin, Sivas Cumhuriyet Üniversitesi bünyesinde yer alan etik kuruldan izin alınmıştır. Covid-19 salgınınındünya üzerinde hala etkisini göstermesi ve hayatı her açıdan etkilediği şu süreçte gerek ticari işletmeler gerekakademik camia için önem taşımaktadır.