Denizli ilinde tekstil üretimi yapan KOBİ'lerin ISO 9000 kalite yönetim sistemine bakış açıları

The perspectives on ISO 9000 quality management of SME'S (small and medium sized enterprises) that manufacture textile productions in Denizli

Abstract

Nowadays, small and medium sized enterprises which play an important role in providing employment and also development, commonly called SMEs, have been seen as the driving forces of the local and regional developments. Especially it s thought that SMEs can adopt the environmental conditions quickly, so they are more fortunate in catching the market oppurtunities because of their strong and suitable structures for development and also because of their flexibilities. However, SMEs face a fierce competition with the effect of globalization like big companies. The competition increased by the rate of variation has forced companies to develop strategies like low cost and large product range. Quality Management System is one of the most important ones of these strategies. Quality management systems outline the past of company, show their level today and give reliable information about future. This study presents a research about perspective on quality of small, medium Enterprises in textile industry in Denizli and researchs the differences between companies which have ISO 9000 certificate and which don t have ISO 9000 certificate. And results of the research are shown by SPSS program.

Özet

Günümüzde, istihdam sağlamayı ve büyümeyi gerçekleştirmede önemli rol üstlenen küçük ve orta boy işletmeler yaygın adıyla KOBİler, yerel ve bölgesel gelişmenin itici güçleri olarak görülmektedir. Özellikle, sağlam yapılı ve büyümeye elverişli KOBİlerin, esneklik özellikleri nedeniyle, büyük ölçekli işletmelere göre değişen çevresel koşullara daha çabuk uyum gösterdikleri, dolayısıyla pazar fırsatlarını yakalamada daha şanslı oldukları düşünülmektedir. Bununla birlikte diğer büyük işletmeler gibi KOBİler de küreselleşmenin etkisiyle yoğun bir rekabet ortamıyla karşı karşıya kalmaktadır. Bu değişim hızıyla artan rekabet, işletmeleri ürünlerini farklılaştırma ve maliyetleri düşürme gibi çeşitli stratejiler geliştirmeye zorlamaktadır. Kalite yönetim sistemleri ise bu stratejilerin en önemlilerinden biridir. Kalite yönetim sistemleri; işletmelerin şirketin geçmişini özetleyip, bugününü ortaya koymakta ve geleceği hakkında güvenilir bilgiler vermektedir. Bu çalışmada Denizli ilinde tekstil sektöründe faaliyet gösteren KOBİlerin kaliteye bakış açıları hakkında bir araştırma ortaya konmuş ve ISO 9000 sertifikasına sahip olan ve olmayan işletmeler arasındaki farklar araştırılmaya çalışılmıştır ve araştırma sonuçları SPSS program yardımıyla gösterilmiştir.