Turkish super league soccer clubs usage of internet as a tool for marketing

Türkiye'deki süper lig futbol kulüplerinin bir pazarlama aracı olarak internet kullanımları

Abstract

The usage of internet and internet marketing has recently become a new trend in all over the World. It has been estimated that the amount of internet based product selling will surpass 3 trillion dollars in 2003, which is well over the 2003 budget of Turkey which was estimated to only 186 billion dollars. Likewise, sport clubs are increasingly using the internet as a medium through which clubs can effectively communicate and establish stronger relationships with their supporters. In this aspect, this study aims at examining 18 Turkish Super League soccer teams' usage of internet as a tool for their marketing purposes by matching the contents of the official site with the elements of marketing mix. Brown's (1997) sport marketing coding table was used in this study to collect the data accurately. Results showed that all of the Super League teams have their official web site. However, sites were, found to be different from each other in terms of their contents' suitability to the elements of marketing mix. It was observed that some sites offer fewer services to the visitors whereas some offer much more services to their supporters by means of that they market their product more effectively. Even so, ticket and merchandising selling percentages of Super League clubs were found to be very low via the internet. This shows that teams either give less attention to web marketing and/or they still do not know what internet can offer them in terms of marketing purposes.

Özet

Tüm dünyada internet kullanımı ve internet pazarlamacılığı giderek yaygınlaşmaktadır. 2003 yılında internet üzerinden yapılacak olan tüm satışların miktarının 3 trilyon doları geçeceği tahmin edilmektedir. Türkiye'nin aynı yıl için bütçesinin 186 milyar dolar olduğu düşünülürse bu rakamın ne kadar yüksek olduğu anlaşılabilir. Spor kulüpleri de bu hızlı gelişmeye seyirci kalmamakta ve bu iletişim aracını taraftarları ile etkili bir şekilde iletişime geçebilmek ve daha sıkı bağlar kurabilmek için kullanmaktadır. Bu çalışma, Türkiye Süper Lig'inde mücadele eden 18 futbol kulübünün resmi internet sitelerinin içeriklerinin pazarlama karması elemanları ile örtüştürmek yolu ile kulüplerin bir pazarlama aracı olarak internet ne düzeyde kullandıklarını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Çalışma için Brown'm (1997) yılında yapmış olduğu benzer bir çalışmada kullandığı pazarlama karması kodlama tablosu kullanılmıştır. Tüm Süper Lig futbol kulüplerinin resmi internet sitelerini kurdukları saptanmıştır, ancak eldeki bulgulardan sitelerin içerikleri ve pazarlama karması elemanlarına uyumları konusunda birbirlerinden farklılık gösterdikleri belirlenmiştir. Bazı kulüpler site ziyaretçilerine az imkan sunarlarken diğerleri resmi sitelerinden ziyaretçilere daha çok imkan sunmakta ve ürünlerini daha iyi pazarlamaktadırlar. Ancak, halen kulüplerin internet üzerinden bilet ve yan ürün gibi kulüp ürünlerini satma oranları çok düşüktür, bu veri de Süper Lig futbol kulüplerinin internet pazarlamacılığına az önem gösterdiklerinin ve/veya internetin onlara pazarlama ile ilgili sunabileceği imkanlardan haberdar olmadıklarını destekler niteliktedir.