THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL FORGIVENESS AND ORGANIZATIONAL GOSSIP ON INTENTION OF REVENGE AMONG HEALTH EMPLOYEES

SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA ÖRGÜTSEL AFFETME VE ÖRGÜTSEL DEDİKODUNUN İNTİKAM NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKISI

Abstract

The purpose of this study is to examine the perceptions of health employees about organizational forgiveness, organizational gossip and revenge intention, and to reveal the effect of organizational forgiveness and organizational gossip on revenge intention. In the study, it is aimed to determine whether organizational forgiveness, organizational gossip and revenge intention differ according to socio-demographic characteristics of health employees. A questionnaire was applied to 191 health employees who had been working in a training and research hospital in Sakarya province and accepted to participate in the study. According to the research findings, the perception of forgiving situations was found to be lower among employees who were nurse, those with the undergraduate and higher education level, and those with working in the health sector for 9 years or less. Organizational gossip perception was found to be lower among other healthcare providers, those with undergraduate or higher education level, and those with working in the health sector for 9 years or less. Revenge intention was found to be lower in women and those with undergraduate and higher education level. As a result of the study, it was determined that revenge intention was affected by organizational forgiveness negatively and organizational gossip positively.

Özet

Bu araştırmanın amacı, sağlık çalışanlarının örgütsel affetme, örgütsel dedikodu ve intikam niyetine ilişkin algılarını incelemekve örgütsel affetme ile örgütsel dedikodunun intikam niyetine etkisini ortaya koymaktır. Çalışmada örgütsel affetme,örgütsel dedikodu ve intikam niyetinin sağlık çalışanlarının sosyo-demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığınınbelirlenmesi de hedeflenmektedir. Araştırmada, Sakarya ilinde bir eğitim ve araştırma hastanesinde çalışan ve çalışmayakatılmayı kabul eden 191 sağlık çalışanına anket uygulanmıştır. Araştırma bulgularına göre, sağlık sektöründe çalışanlardadurumları affetme algısı lisans ve üzeri öğrenim düzeyine sahip olanlarda, hemşirelerde ve 9 yıl ve daha az süredir sağlıksektöründe çalışanlarda daha düşük bulunmuştur. Örgütsel dedikodu algısının diğer sağlık personelinde lisans ve üzeriöğrenim düzeyinde olanlarda ve 9 yıl ve daha az süredir sağlık sektöründe çalışanlarda daha düşük olduğu belirlenmiştir.İntikam niyetinin ise kadınlarda ve önlisans ve üzeri öğrenim düzeyine sahip çalışanlarda daha düşük olduğu tespit edilmiştir.Çalışma sonucunda, sağlık çalışanlarının intikam niyetini örgütsel affetmenin negatif yönde ve örgütsel dedikodunun pozitifyönde etkilediği tespit edilmiştir.