EMPIRES OF THE SKY: ANALYSIS OF SOME EUROPEAN AIRLINES' CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PRACTICES FROM AN ENVIRONMENTAL PERSPECTIVE

GÖKYÜZÜNÜN HAKİMLERİ: BAZI AVRUPA HAVA YOLU ŞİRKETLERİNİN KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK UYGULAMALARININ ÇEVRESEL AÇIDAN İNCELENMESİ*

Abstract

This research focuses on Environmental Reporting in the context of Corporate Social Responsibility. The sample of this research was formed within the framework of five airlines selected from Europe through a customer satisfaction based cross sectional approach and Environmental Reporting section of these airlines' Corporate Social Responsibility or Sustainability Reports were examined by applying a content analysis method. Even though differences and/or missing issues, relatively, exist in these reports, obtained findings show that diversity of the information presented in environmental reports, gradually, decreases due to the adoption of Global Reporting Initiative Guidelines compared to the findings of prior research.

Özet

Bu araştırma, Kurumsal Sosyal Sorumluluk bağlamında Çevresel Raporlamaya odaklanmıştır. Araştırmanın örneklemi; müşteri memnuniyeti odaklı kesitsel bir yaklaşımla Avrupa'dan seçilen beş hava yolu şirketi ile oluşturulmuş ve söz konusu hava yolu şirketlerinin Kurumsal Sosyal Sorumluluk veya Sürdürülebilirlik Raporlarının Çevresel Raporlamaya ilişkin bölümü, içerik analizi yöntemi uygulanarak incelenmiştir. Raporlarda göreceli olarak farklılıklar ve/veya eksiklikler olmasına karşın, Küresel Raporlama Girişimine ait Rehberlerin benimsenmiş olması nedeniyle elde edilen bulgular; çevresel raporlarda sunulan bilgilerde görülen çeşitliliğin geçmiş çalışmaların bulgularına oranla giderek azaldığını göstermiştir.