Effects of information technology on work life quality

Abstract

The characteristics and level of information technologies in an organization shape the working and managerial environment. For this reason, the effects of information technologies on worklife quality is realized by means of managerial aspects. An Analytical Hierarchy Process model is set up to analyse how information technologies affect work life quality via managament quality parameters. Quality of work life is based on the eight dimensions that are taken together Private trade banks in Turkish banking sector are chosen for application area. The study is focused on three dimensions :(1) effects of information technologies on work life quality, (2)The interrelationships of the eight quality of work life dimensions, (3) relation of organizational parameters with quality of work life dimensions. The results have shown that each bank has chosen a different dimension of quality of worklife. Accordingly, the banks that came up with the same dimension show no similarities in sense of organizational parameters. In general, "social integration in the work organization dimension is the only dimension that has a correlation with the number of branches and the number of employees. As a general result, all of the eight dimensions of the worklife quality have strong relations with each other and should be managed as a whole.

Özet

Analitik Hiyerarşi Sürecine uygun bir modelle bilişim teknolojilerinin yönetim kalitesi parametreleri üzerinden çalışma yaşam kalitesini nasıl etkilediği incelenmektedir. Uygulama 3 noktada odaklanmaktadır: (1) Bilişim teknolojilerinin çalışma yaşam kalitesi üzerindeki etkisinin analizi, (2) Çalışma yaşam kalitesi kriterlerinin birbirleriyle olan ilişkilerinin analizi, (3) Çalışma yaşam kalitesi kriterlerinin kurumsal parametrelerle bağlantısının analizi. Araştırma göstermiştir ki; bankaların her birinin farklı çalışma yaşam kalitesi boyutu bilişim teknolojilerinden etkilenmektedir. Aynı çalışma yaşam kalitesi boyutunu seçen bankalar arasında ise kurumsal parametreler açısından bir benzerlik görülmemektedir.