Employee Perceptions of Corporate Reputation and Impact of The Perceptions on Organizational Pride, Organizational Commitment and Job Satisfaction: A Study on the East Marmara Region Plastic Packaging Industry

Çalışanların Kurumsal İtibara İlişkin Algıları ve Bu Algıların Örgütsel Kıvanç, Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Üzerindeki Etkileri: Doğu Marmara Bölgesi Plastik Ambalaj Sanayi Üzerinde Bir Araştırma

Abstract

Corporate reputation accepted as one of the strategic sources is corporate assets which add value to firm and has long-term benefits. Due to the increasing importance, in the recent years, corporate reputation has been an interesting subject for academicians along with the business world. The aim of this study is to examine how employees perceive the corporate reputation of the enterprises operating in plastic packaging industry and the impact of these perceptions on organizational pride, job satisfaction and organizational commitment as well. Questionnaire prepared in this context was applied to 273 employees. The package programme of IBM SPSS STATISTICS 20 was used in analyzing the data and in order to reveal relations among variables, the factor analysis, correlation and multiple regression analysis was benefited from. Research results have showed that dimensions forming corporate reputation were perceived differently by employees. The employees have believed that is attractive the businesses with goods and services produced however, they have doubts about adequacy of social responsibility activities of the company. Also when evaluation report of plastic packaging sector was analyzed, it was observed there is a similar perception in this ground and employees care about it. The results of research have showed working environment dimension of corporate reputation have affected the attitudes, like job and wage satisfaction and organizational commitment on the one hand, executing social responsibility activities of businesses increases organizational pride and organizational commitment on the other. A negative effect was observed on wage satisfaction dimension of businesses with produced goods and services of corporate reputation

Özet

İşletmenin stratejik kaynaklarından birisi olarak kabul edilen kurumsal itibar, firmaya değer katan ve uzun vadeli getirileri olan bir işletme varlığıdır. Kurumsal itibar, artan bu öneminden dolayı, son yıllarda gerek iş dünyasının gerekse akademisyenlerin ilgisini çeken bir konu haline gelmiştir. Bu araştırmanın amacı, Doğu Marmara Bölgesi plastik ambalaj sanayisinde faaliyet gösteren işletmelerin kurumsal itibarlarının çalışanlar tarafından nasıl algılandığını ve bu algıların örgütsel kıvanç, iş tatmini ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini incelemektir. Bu kapsamda hazırlanan anket formu 273 çalışan üzerinde uygulanmıştır. Verilerin analizinde IBM SPSS STATISTİCS 20 paket programı kullanılmış ve değişkenler arasındaki ilişkileri belirlemek için, faktör analizi, korelasyon ve çoklu regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Araştırma sonuçları kurumsal itibarı oluşturan boyutların çalışanlar tarafından farklı algılandığını göstermektedir. Çalışanlar, işletme ile üretilen mal ve hizmetleri kaliteli ve çekici bulmakta, işletmenin sosyal sorumluluk alanındaki faaliyetlerinin ise yeterli olduğuna ilişkin tereddüt içinde bulunmaktadırlar. Doğu Marmara Bölgesi Plastik ambalaj sektörüne ilişkin değerlendirme raporu incelendiğinde de, bu konuda benzer bir algı olduğu ve çalışanların işletmelerinin sosyal sorumluluk faaliyetlerini yetersiz buldukları görülmektedir. Bunun yanı sıra, kurumsal itibarın çalışma ortamı boyutunun iş ve ücret tatmini, örgütsel bağlılık, örgütsel kıvançtan oluşan tüm iş tutumları üzerinde pozitif etkiye sahip, güçlü bir değişken olduğu görülmektedir. Kurumsal itibarın sosyal sorumluluk faaliyetlerinde bulunma boyutunun ise, örgütsel kıvanç ve örgütsel bağlılık üzerinde pozitif etkilerinin olduğu saptanmıştır. Kurumsal itibarın işletme ile ürettiği mal ve hizmetler boyutunun ise ücret tatmini üzerinde negatif bir etkisinin olduğu görülmektedir