The Effect of Work Stress With Medıatıon Effect of Job Satisfaction on Intention to Stay at Work in the COVID-19 Pandemic Period

COVID-19 Pandemi Döneminde İş Stresinin İşte Kalma Niyetine Etkisinde İşTatmininin Aracılık Etkisi

Abstract

Purpose – This study aims to determine whether the job stress experienced by healthcare workers during theCovid-19 Pandemic affects their intention to stay at work through job satisfaction and to determine whichfactors lead to job stress. Design/methodology/approach - The mixed analysis method, which includes both quantitative andqualitative analysis methods, was used for the study, and the questionnaire method was preferred among theprimary data collection methods for quantitative analysis. For qualitative analysis, semi-standardizedinterview technique, one of the data collection methods, was used. The sample of the study consists ofhealthcare professionals in private hospitals in Konya. 633 health workers participated in the study forquantitative analysis and 13 for qualitative analysis. Findings - As a result of the quantitative research, it was determined that the job stress experienced byhealthcare workers negatively affected their job satisfaction, in addition job satisfaction positively affected theintention to stay at work, and job stress negatively affected the intention to stay at work through mediationeffect of job satisfaction. In qualitative analysis, 13 factors that affect work stress positively and negativelywere found. While the only factor that reduces job stress by negatively affecting it is team spirit and work, thefirst factor that positively affects and increases it (according to the frequency of coding) is mobbing. Discussion – The health sector is one of the sectors where work stress is intense. It is an undeniable realitythat especially during the pandemic period, the sector employees were affected by work stress. Increasingwork stress negatively affects job satisfaction and employees want to leave their jobs due to decreased jobsatisfaction. However, as stated in the results of the study, although the intention of employees to remain atwork is negatively affected due to the increase in job stress and decreased satisfaction, it is a reality that shouldnot be overlooked that employees do not want to leave their jobs due to economic reasons.

Özet

Amaç – Bu çalışma, Covid-19 Pandemi döneminde sağlık çalışanlarının yaşadığı iş stresinin, iş tatminiaracılığıyla işte kalma niyetini etkileyip etkilemediğinin tespit etmeyi ve hangi unsurların iş stresine yolaçtığını belirlemeyi amaçlamaktadır. Yöntem – Çalışma için hem nicel hem de nitel analiz yöntemlerini içeren karma analiz yöntemi kullanılmışolup, nicel analiz için birincil veri toplama yöntemlerinden anket yöntemi tercih edilmiştir. Nitel analiz içinise veri toplama yöntemlerinden yarı standartlaştırılmış mülakat tekniği kullanılmıştır. Çalışmanınörneklemini, Konya ilinde yer alan özel hastanelerdeki sağlık çalışanları oluşturmuştur. Nicel analiz için 633,nitel analiz için 13 sağlık çalışanı araştırmaya katılmıştır. Bulgular – Nicel araştırma sonucunda sağlık çalışanlarının yaşadıkları iş stresinin iş tatminlerini negatifetkilediği, iş tatmininin işte kalma niyetini pozitif etkilediği ve iş stresinin iş tatmininin aracılık etkisiyle iştekalma niyetini negatif etkilediği tespit edilmiştir. Nitel analizde ise iş stresini olumlu ve olumsuz etkileyen 13unsur bulunmuştur. İş stresini olumsuz yönde etkileyerek azaltan tek unsur ekip ruhu ve çalışması olurken,olumlu etkileyerek artmasını sağlayan (kodlanma sıklığına göre) ilk unsur ise mobbing olmuştur.Tartışma – Sağlık sektörü iş stresinin yoğun olarak yaşandığı sektörlerden birisidir. Özellikle de pandemidöneminde sektör çalışanlarının iş stresinden fazlasıyla etkilendiği yadsınamaz bir gerçekliktir. İş stresininartması, iş tatminini olumsuz etkilemekte ve düşen iş tatmini nedeniyle çalışanlar işlerinden ayrılmakistemektedir. Ancak çalışma sonuçlarında belirtildiği üzere iş stresinin artması ve düşen tatmin nedeniyleçalışanların işte kalma niyetleri olumsuz etkilense de, ekonomik sebepler nedeniyle çalışanların işlerindenayrılmak istememesi göz ardı edilmemesi gereken bir geçekliktir.