A Brief Introduction to the Ultimate form of Market Segmentation: Mass-Customisation

Abstract

Marketing literature has evidenced two opposite theories called globalisation and customisation since 1980s. On the one hand, the basic argument of globalisation is to reach global customers by mainly using worldwide-standardised products. On the other hand, the theory of mass-customisation mainly depends on the idea of reaching individuals by offering customised products in accordance with their unique preferences. This paper compares both theories in terms of their contrasting arguments. Moreover, the theory of globalisation and customisation are also examined in line with the theory of market segmentation.

Özet

1980'den bu yana pazarlama literatürü birbirine zıt iki teoriyi tanıdı, bunlar globalizasyon ve kitlesel bireyselleştirme teorileri. Globalizasyon teorisinin ifadesine göre global müşterilere standart bir ürünle ulaşılmalıdır. Kitlesel bireyselleştirme ise müşterilere bireysel tercihler doğrultusunda üretilmiş ürünlerle ulaşılması gerektiğini savunmaktadır. Bu makale bu bağlamda bu iki teoriyi karşılaştırmaktadır. Bunun yanında bu iki teori pazar bölümlendirme teorisi ışığı altında incelenmiştir.