IMPLEMENTATION OF STRATEGIC PUBLIC RELATIONS IN TURKEY: A RESEARCH ON PUBLIC RELATIONS PRACTITIONERS

TÜRKİYE'DE STRATEJİK HALKLA İLİŞKİLERİN UYGULANMASI: HALKLA İLİŞKİLER UYGULAYICILARI ÜZERİNE BİR İNCELEME

Abstract

In Turkey, public relations makes considerable effort to demonstrate its real function and be a part of strategic management.However, empirical research on whether public relations is strategically mana- ged in organizations is limited in number. This study sought to reveal the degreethat public relations practitioners (corporate communicators and practitioners in PR consultancy agencies) are involved in the strategic management of organizations, the degree that public relations is managed strategically, and the extent that public relations activities in Turkey are symmetrical. Using the descriptive research met- hod in which in-depth interview technique was applied, this study found that corporate communicators are still not an official part of the authorities managing decision making processes within organizations (namely corporate or executive boards), despite the fact that they are an actual part of the strategic decision making mechanisms in such organizations. It also revealed that public relations practitioners directly report to CEOs and/or senior management within organizations. In particular, corporate commu- nicators in large-scale organizations exercisesymmetrical communication. Finally, it found that corpora- te communicators and practitioners in public relations consultancy agencies perform a combination oftechnical and managerial roles.

Özet

Türkiyede halkla ilişkiler, kuruluşlar içinde gerçek işlevini ispat etme ve stratejik yönetime katılma yönün- de büyük çaba harcamaktadır ancak halkla ilişkilerin stratejik uygulamaları hakkındaki ampirik çalışma- lar kısıtlı sayıda bulunmaktadır. Bu çalışma, Türkiyedeki kurumsal iletişimcilere ek olarak halkla ilişkiler danışmanlık ajanslarındaki halkla ilişkiler uygulayıcılarının stratejik yönetime katılımlarının ne düzeyde olduğunu, halkla ilişkilerin ne dereceye kadar stratejik olarak yönetildiğini ve halkla ilişkiler uygulayıcıla- rının iki yönlü simetrik modeli ne kadar kullandığını ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu araştırma, be- timsel araştırma yöntemiyle gerçekleştirilmiştir. Bu yöntem kapsamında, nitel araştırma tekniklerinden biri olan derinlemesine görüşme tekniği kullanılmıştır. Araştırma, Türkiyede kurumsal iletişimcilerin, kuruluşların stratejik karar sürecine katılarak, bu sürecin fiilen doğrudan bir parçası olmasına rağmen, bu karar sürecini yöneten resmi mercilerin (örneğin yönetim veya icra kurulları) henüz resmî ve fiili bir üyesi olamadığını ortaya koymuştur. Araştırma sonuçlarına göre, halkla ilişkiler uygulayıcıları, kuruluşlarda doğrudan CEO ve/veya üst yönetime bağlı çalışmaktadır. Özellikle büyük kurumsal yapılarda çalışan ku- rumsal iletişimciler, simetrik iletişimi uygulamaktadır. Son olarak, kurumsal iletişimciler ve halkla ilişkiler ajansı yöneticileri, teknisyen ve yönetici rollerininbir karışımını ifa etmektedir.