Empathic communication and the governance

Abstract

Empathy is the abilty to share some one else's feelings, ideas and behaviours by imaging what it would be like to be in their situation. Communication is the period of transferring the knowledge to be understood by both the sender and the recipient. Empathic communication is the communicating by understanding the sensation’s world and putting ourselves to the sensation’s situation. Perception, feeling and knowledge are the three supporting elements of empathic communicaton and these three elements bring the peoples near, make the understanding easy. Governance explains the period that requires necessity of participation and sharing for 'good government' with communication period and interaction. The quality of governance is directly proportional to the quality of empathy and communiction, so the quality of empathic communication. It is required that the sides must undrstand each other, form a active communication atmosphere and share this atmosphere for a government that is participant, transparent, accountable, just and has a stragic vision. Consequently, there is strong relationship between the communication and governance and they function as the processes that accomplish each other.

Özet

Empati, insanın kendini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygu, düşünce ve davranışlarını anlamasıdır. İletişim, mesajın hem gönderici hem de alıcı tarafından anlaşılması için aktarılması sürecidir. Empatik iletişim; muhatabın duygu dünyasını anlayarak mesajı ona göre kodlamak ve kendini muhatabın yerine koyarak iletişimde bulunmaktır. Algı, duygu ve bilgi empatik iletişimin destekleyici üç öğesidir ve bu üç öğe kişileri birbirine yaklaştırır, anlamayı kolaylaştırır.Yönetişim ise; etkileşim ve iletişim süreciyle birlikte “iyi yönetim” için katılımı ve paylaşımı zorunlu kılan bir süreci ifade etmektedir. Yönetişimin kalitesi empatinin ve iletişimin, dolayısıyla empatik iletişimin kalitesiyle doğru orantılıdır. Katılımcı, şeffaf, hesap verebilir, adil ve stratejik vizyona sahip bir yönetim için tarafların birbirlerini anlamaları ve etkin bir iletişim ortamı oluşturmaları ve bu ortamı paylaşmaları gerekmektedir. Dolayısıyla empatik iletişim ile yönetişim arasında sıkı bir ilişki vardır ve birbirlerini tamamlayan bir süreç olarak faaliyet görürler.