Journals / İleti-ş-im / 2016 / Cilt: 0 - Sayı: 25
The Profiles of the Turkish User Experience Professionals, Their Work Environment, The Methods They Use and Their Position in the Workflow
- Journal
- İleti-ş-im
- Pages
- 181–207
- DOI
- —
Abstract
This study aims to present a detailed analysis on Turkish UserExperience (UX) ecosystem by investigating the profiles of Turkish UXprofessionals; methods they use in their process and their position inthe relevant workflow. A total of 91 UX professionals participated to thestudy. Due to the findings, most of the participants work in the largescalecompanies of the private sector located in İstanbul. The interestof the small-scale companies towards UX is more when compared withmid-scale companies, however the public organizations revealed limitedinterest. The participants did not describe themselves as knowledgeableabout UX. In order to support their self-improvement in their workplace,the participants want to enrich the communication channels and sourcesin the organization. The participants could not attend to the nationaland international activities on UX and they did not have any activecommunication with the national and international UX communities.
Özet
Bu çalışmanın amacı Türkiye'deki kullanıcı deneyimi profesyonellerinin profillerini, çalışma ortamlarını, çalışma sürecinde kullandıkları yöntemleri ve mevcut iş akışı içindeki konumlarını inceleyerek kullanıcı deneyimi ekosistemine yönelik kapsamlı bir analiz ortaya koymaktır. Çalışmada 91 kullanıcı deneyimi profesyoneli yer almıştır. Elde edilen bulgulara göre, katılımcıların çoğunlukla özel sektörde faaliyet gösteren, büyük ölçekli firmalarda çalışan ve İstanbul merkezli bir ekosistemin içerisinde yer aldıkları görülmüştür. Küçük ölçekli firmaların kullanıcı deneyimine ilgisi orta ölçekli firmalardan daha fazla olurken, kamu kurumlarının bu alanda oldukça sınırlı varlık gösterdiği belirlenmiştir. Katılımcıların kendilerini kullanıcı deneyimi konusunda yeterince bilgili görmedikleri tespit edilmiştir. Katılımcıların iş yaşamındaki gelişimlerini iyileştirmek için özellikle kurum içerisindeki iletişim kanallarını ve kaynaklarını zenginleştirmeyi istedikleri belirlenmiştir. Ayrıca katılımcıların gerek ulusal ve gerekse de uluslararası etkinliklere oldukça az katılım sağlayabildikleri, ulusal ve uluslararası kullanıcı deneyimi toplulukları ile etkin bir iletişimlerinin olmadığı görülmüştür.