Conflict Management Strategies in Mergers and Acquisitions: A Comparative Case Study of Industry-specific Human Diligence

Şirket Birleşmelerinde Uyuşmazlık Yönetimi Stratejileri: Sektöre Özel İnsan Kaynağı Tedbirlerine Yönelik Karşılaştırmalı Vaka Çalışması

Abstract

Conflict management has become a key factor for mergers and acquisitions in contemporary global economy. Although firms may do well in general in terms of financial due diligence, the human factor in mergers still remain as a primary source of conflict, impacting firms at all levels significantly. Following an extensive review of the literature and previous research, this paper unfolds a series of relevant theories that deal with the sources, course and outcomes of the conflict at organizational settings during mergers and acquisitions. Through the use of comparative method with a small-N sample and secondary data for triangulation, this study describes a preliminary typology for successful or failed mergers notably focusing on industry-specific causes and outcomes of the conflict, and potential strategies to be developed by firms’ management. While industry-specific complexity, incompatible business culture and interests, unpreparedness and lack of planning and prior competition between firms have explanatory power over the failure of investigated firms notably playing a role in the organizational integration and cohesion between parties; compatible mutual interests, well-prepared organizational integration processes and synergy-creating.

Özet

Çatışma yönetimi, çağdaş küresel ekonomide şirket birleşme ve devralmaları açısından önemli bir faktör haline gelmiştir. Her ne kadar firmalar mali birleşme durumlarının yönetimi konusunda genel olarak başarılı olsalar da, insan kaynağı faktörü firmaların birleşme süreçlerinde özellikle çatışma yönetimi bağlamında ciddi önem arz etmektedir. Daha önce yapılan çalışmaların kapsamlı gözden geçirilmesini takiben, bu makalede öncelikle şirket birleşmelerini ilgilendiren bir takım teorik değerlendirmeler yapılmakta ve çatışmanın sebep, süreç ve sonuçları ile özellikle örgütsel bağlamda çatışma yönetimi ele alınmaktadır. Birincil veriye dayanan küçük örneklemin karşılaştırmalı metod yöntemiyle incelenmesine ek olarak ikincil veri kaynaklarının üçgenleştirme yöntemiyle kullanıldığı bu çalışmada, başarılı ve başarısız şirket birleşme ve devralmaları ve sanayi sektörlerine münhasır çatışma sebep, süreç ve sonuçlarının örgütsel yönetim stratejisi geliştirilmesi ile ilişkisi araştırılmaktadır. Sektörlere haiz zorluklar, uyumsuz işletme kültürü ve operasyon alanı, hazırlıksızlık ve planlamada yaşanan eksiklikler ile firmalar arasında birleşme öncesi mevcut olan rekabet ve uyuşmazlık genel olarak başarısız şirket birleşmeleri icin açiklayıcı olmaktadır. Uyumlu ortak ilgi alanları, çalışma koşulları, iyi hazırlanmiş örgütsel entegrasyon ve taraflar arası uyumlu iletişim, etkin insan kaynağı yönetimi ve özellikle de [dikey] sinerji yaratmaya dayalı işletme modellerinin başarılı şirket birleşmelerinde rol oynadığı gözlemlenmiştir.