Assessing the effectiveness of orientation training programme of resident

Abstract

Aim: Orientation training plays a vital role for new personnel with the aim to increase their own and the institution’s perfor- mance and efficiency. It is inevitable for the personnel working at institutionally developing medical institutions to get orien- tation training. These training activities are held to obtain the utmost participation of the staff, to increase their motivation and to improve understanding of institutional and individual expectations in determining institutional targets, policies and quality service presentation. Materials and Methods: In Istanbul Goztepe Education and Research Hospital, orientation trainings had been given to all staff as a package training programme under the heading of General Orientation Training Programme until 2008, Whereas after this date, to achieve a better degree of training, this edu- cation is being given in three groups which are General Orientation Training, Assistant (residents) Orientation Training and Orientation Training of Patient Consultants. This study covers Assistant Orientation Training Programme which was held in 2010. Training activities had been carried out by assis- tant orientation training team. Institutional presentation publi- cations and orientation books were used. The effectiveness was measured by surveys and quizes. It was also assessed through a questionnaire survey held on the senior doctors in charge. Results: 92 residents were enrolled in the orientation prog- ramme in 2010. It was given for 5 hours a day for five days.. The effectiveness of the programme was evaluated by questi- onnaires and exams. Overall success rate was 86 % in the first group, 75.4 % in the second group and 82 % in the third one. Each topic was evaluated aspirately by posttraining question- naire surveys.. Conclusion: Our Assistant Orientation Programme we imple- mented in 2010 in Göztepe Training and Research Hospital was successfully achieved, and 81 % of the participants found it beneficial, and effective. Apart from the success of the assis- tant orientation ttaining as for its effectiveness, adaptation of the participants to the institutional work were analyzed thro- ugh opinions and feedbacks from their clinic chiefs according to achievement of level of performance within the predetermi- ned time. It is obvious that in the planning of the training for the new beginners, organizing the study groups homogenously according to the admittance time, educational level and pro- fessional experience leads to a better degree of orientation training.

Özet

Amaç: Oryantasyon eğitimleri kuruma yeni başlayan persone- lin hem kendi performansını hem de kurumun performans veverimliliğini arttırması açısından oldukça önemlidir. Sağlık kurumlarında kurumsallaşma yolunda personelin, oryantasyoneğitimine tabi tutulması şarttır. Kurumun hedef ve politikaları- nın belirlenmesinde ve kaliteli hizmet sunumunda personelin katılımını sağlamak motivasyonunu arttırmak, kurum ve bire-yin beklentilerinin daha iyi anlaşılmasını sağlamak amaçlı bueğitimler yapılmaktadırGereç ve Yöntem: Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde oryantasyon eğitimleri 2008 yılına kadar bütün personele genel oryantasyon eğitimi adı altında paket eğitim olarak verilmekteydi. Bu tarihten sonra eğitimin etkinliğini arttırmak için oryantasyon eğitimleri, hemşire ve diğer sağlık personeli- ne genel oryantasyon eğitimi, asistan hekimlere asistan oryan- tasyon eğitimi ve hasta danışmanları için ise hasta danışmanı oryantasyon eğitimi olarak üç gurupta düzenlenmeye başlan- mıştır. Bu çalışmada 2010 yılında gerçekleştirilen asistan oryantasyon eğitimi kapsama alınmıştır. Eğitimler hastanemiz tarafından oluşturulan asistan oryantasyon eğitici ekip tara- fından gerçekleştirilmiştir. Eğitimlerde kurum tanıtıcı yayınlar ve oryantasyon kitabı kullanılmış, Eğitim planı çerçevesinde hazırlan eğitimlerin etkinliği anketler ve sınav ile ölçülmüştür. Ayrıca sahadaki eğitimin etkinliği de klinik şeflerine yapılan anketle değerlendirilmiştir. Bulgular: 2010 yılında asistan oryantasyon programı 92 asis- tan oryantasyon eğitime alındı. Eğitimler toplam 25 saat 5 tam gün olarak verildi. Her oryantasyon eğitimi sonrasında eğitim etkinliği sınav ve anketlerle değerlendirildi. Birinci grupta eğitim başarısı %86, ikinci grup başarı oranı% 75.4 ve üçüncü grup başarı oranı % 82 olarak bulundu. Eğitim sonrası yapı- lan anketler ile eğitim konu başlıklarının her biri ayrı olarak değerlendirildi. Sonuç: Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi olarak 2010yılında asistan oryantasyon planımız başarı ile gerçekleştiril-di. % 81 oranında katılımcılar tarafından eğitim programıyararlı ve etkin bulundu. Asistan oryantasyon eğitimleri, eği- tim etkinliği açısında başarılı olmasının yanında asistanların kuruma ve işe uyum sağlayıp sağlamadığı, kurum için belirle- nen sürede hedeflenen performans değerlerine ulaşıp ulaşma- dığının gözlemi klinik şeflerinin görüşleri ve geri bildirimleridoğrultusunda denetlenmektedir. Oryantasyon eğitimi planla- nırken yeni başlayanlara gruplar halinde oryantasyon eğitimiverilmesi, grubun homojen olması, eğitim durumlarının, iş tec- rübelerinin göz önünde bulundurulması eğitimlerin dahabaşarılı olduğunu göstermiştir.