The Effects of Social Network on Consumer's Purchasing Decision of Promoted Goods: A Study in Gima and Yimpaş Food Department

Tüketicinin Sosyal İlişki Ağının Promosyonlu Ürünleri Satın Alma Kararına Etkileri: Gima ve Yimpaş Gıda Reyonu Örneği

Abstract

Food firms give importance to proposing products which have sales promotion nowadays. While doing this they take economic and psychological factors into account. But a consumer as a social being, is being effected by his family, relatives, friends and etc. which forms his social network while deciding which product to buy. In this study, the purpose is to measure the effect of social network in consumers buying decision. According to the result of the study, it's understood that consumers are being effected by their parents, sisters/brothers, close friends, collegues, relatives and shop assistants who form their social network. Moreover, the effect of age, education, gender, family income, marital status and occupation in buying decision is examined and as a result it's found that all factors except for occupation effect buying decision.

Özet

Günümüzde gıda işletmeleri tüketiciye yönelik satış geliştirme faaliyetlerine ağırlık vermektedirler. Bunu yaparken de daha ziyade ekonomik ve psikolojik faktörleri gözönünde bulundurmaktadırlar. Ancak sosyal bir varlık olan birey bu ürünlerden hangisini satın alacağına karar verirken içinde yer aldığı sosyal ilişki ağını oluşturan aile, akraba, arkadaş, v.b.lerden de etkilenmektedir. Bu çalışmada satın alma kararında, sosyal ilişkiler ağının, kişinin promosyonlu ürünleri satın alma kararına olan etkisini ölçmek amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda Gima ve Yimpaş gıda reyonunda 384 tüketiciye anket uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, tüketicinin promosyonlu ürünleri satın alma kararında sosyal ilişkiler ağını oluşturan anne, baba, kardeş, yakın arkadaş, iş arkadaşı, akraba, reyon görevlilerinden etkilendiği anlaşılmıştır. Ayrıca yaş, eğitim, cinsiyet, hane geliri, medeni durum, meslek faktörlerinin promosyonlu ürünleri satın alma kararında etkili olup olmadıkları incelenmiş ve sonuçta meslek dışındaki tüm faktörlerin tüketicinin satın alma kararını etkilediği ortaya çıkmıştır.