Örgütsel Kültürün Yöneticilerin Yönetsel Davranışları Üzerindeki Etkileri (A Grubu Seyahat Acentalarında Bir Uygulama)

Abstract

Managerial facilities play important roles in the organizations and shape the managers managerial bahaviour. This study highlights managers managerial behaviour to obtain the organizational success. Organizational culture enables the employee to understand the organizational values. Organizational culture is defined as the values, senses, expectations and behaviours. The managerial behaviours revitalize managerial process. Nowadays, since competion among organizations influence the activities of travel agencies, it is necessary that mangers have managerial skills. For this reason, in the study to reveal the effects of organizational culture on managerial skills of managers, a questionnaire was applied for group A Travel Agencies.As a result of the applied questionnaire, some conclusions about demographic features of managers elements that make up organizational culture understnanding existing culture and managerial behaviours of managers were obtained. In comparing the findings in quantitive terms, objectivity was aimed and data obtained were analyzed through SPSS.

Özet

Yönetsel faaliyetler, işletmeler için çok önemlidir ve yöneticilerin yönetsel davranışlarını şekillendirmektedir. Bu çalışma, işletmelerin başarılı olmalarında önemli etkisi olan, yöneticilerin yönetsel davranışları ortaya koymaktadır.Örgütsel kültür; işgörenlerin,işletmenin değerlerini anlamalarını sağlamaktadır. Örgütsel kültür, çalışanlar arasında paylaşılan değerler, duygular, etkileşimler beklentiler ve tutumlar olarak tanımlanmaktadır.Örgütsel kültür ile ortaya çıkan yönetsel davranışlar, işletmeye canlılık kazandırmaktadır. Günümüzde, işletmeler arasındaki rekabet seyahat acentalarının faaliyetlerini etkilediğinden, yöneticilerin bazı yönetsel becerilere sahip olması gerekmektedir. Bu nedenle araştırmada, örgütsel kültürün yöneticilerin yönetsel davranışları üzerindeki etkilerini ortaya koymak üzere, Ankara'da bulunan A Grubu Seyahat Acentalarına anket uygulanmıştır. Uygulanan anketler sonucunda, yöneticilerin demografik özellikleri, örgütsel kültürü oluşturan unsurlar, örgütte varolan kültür anlayışları ve yöneticilerin yönetsel davranışlarına ilişkin sonuçlara ulaşılmıştır. Bulguların sayısal olarak karşılaştırılmasında objektiflik elde edilebilmesi amaçlanmış ve elde edilen bilgiler, SPSS paket programında analiz edilmiştir.