Local Reactions to the European Union Information Policy: The Special Provincial Administration of Konya in E-Transformation Process

Avrupa Birliği bilişim politikasının yerel yankısı: E-dönüşüm sürecinde Konya il özel idaresi'nde bir uygulama

Abstract

The development of information technology has led to the idea of using technology todeliver public services. This idea has been adopted in a number of countries and change processcalled e-transformation has started. In Turkey, an European Union (EU) candidate country, e- transformation has started based on the agenda determined by EU. In this paper, Turkey’sinformation policies were analysed through the experiences of The Special ProvincialAdministration of Konya. This paper presents research based on an interview with relevantmanagers and a survey of employees and managers of The Special Provincial Administration ofKonya. The results of the survey revealed that The Special Provincial Administration of Konyahas made progress in the efforts of computerization and web site development.. The results of the interview showed that the managers of the institution make considerable effort to encourage e- transformation. This is likely to accelerate the speed of e-transformation in the future.

Özet

Bilim ve teknoloji alanında yaşanan hızlı gelişmeler sonucu gündeme gelen kamu hizmetlerinin elektronik ortamdan sağlanması düşüncesi ile e-dönüşüm, devletler açısından kaçınılmaz hale gelmiştir. Avrupa Birliği (AB) aday ülkesi olarak Türkiye'de de AB tarafından izlenen gündem çerçevesinde e-dönüşüm sürecinin başladığı görülmektedir. Bu çalışmada, Türkiye'de izlenen bilişim politikalarının Konya İl Özel İdaresi aracılığıyla bir analizi yapılmıştır. Çalışma, Konya II Özel İdaresi çalışan ve yöneticileri üzerinde yapılan bir anket çalışması çerçevesinde şekillendirilmiştir. Değerlendirme sonucunda Konya İl Özel İdaresi'nin bilgisayarlaşma ve web sitesi kurma açısından ilerleme kaydettiği görülmektedir. Durum, internet kullanıcılığınm geliştirilmesi ve hizmetlerin internet aracılığı ile sunumu açısından gelişme aşamasındadır. İlgili kurumda, yöneticilerin e-dönüşüm sürecinde gerekli gelişmelerin kaydedilmesi hususunda özendirici çabalarının olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu durum, kurumda e-dönüşüm sürecinin ilerleyen zamanlarda hızlandırılması açısından ümit vericidir.