The effect of Human Relations and Communication Course on the Conflict Resolution and Empathic Skill Levels of Prospective-Teachers'

İnsan İlişkileri ve İletişim Dersi'nin Öğretmen Adaylarının Çatışma Çözme ve Empatik Beceri Düzeylerine Etkisi

Eyyüp ÖZKAMALI, Abdullah Nuri DİCLE, Mehmet E. SARDOĞAN, M. Çağatay GÜVEN, T. Fikret KARAHAN

Abstract

Problem Statement: In this research, the eﬀect of Human Relations and Communication Course on the conﬂict resolution and empathic skill levels of prospective-teachers’ are examined. Purpose of Study: The eﬀect of Human Relations and Communication Course on the conﬂict resolution and empathic skill levels of prospective-teachers’ are examined. Methods: The study was carried out on the 64 students which consist of 32 participants in the control group, 32 participants in the experimental group who are students at Ondokuz Mayıs University. The design of the research was based on an experimental pre-test post-test model. Prospective-teachers’ conﬂict resolution skill levels were measured by means of “Conﬂict Resolution Scale” which was developed by Akbalık (2001). Empathic skill levels were measured by means of “Empathic Skill Scale” with B-Form which was developed by Dökmen (1988). The data analysis applied t-test technique were applied for statistical analysis. Findings and Results: The research pointed out that conﬂict resolution and empathic skill levels of prospective-teachers’ who attended Human Relations and Communication Course were higher than those of others (p

Özet

Problem Durumu: Bu araştırmada İnsan İlişkileri ve İletişim Dersi’nin öğretmen adaylarının çatışma çözme ve empatik beceri düzeylerine etkisi incelenmiştir. Araştırmanın Amacı: Araştırmada İnsan İlişkileri ve İletişim Dersi’nin öğretmen adaylarının çatışma çözme ve empatik beceri düzeylerine etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın Yöntemi: Çalışma grubu; 2003–2004 öğretim yılı yaz döneminde Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi’nde öğrenim gören 64 öğrenciden oluşturulmuştur. Araştırma deseni olarak kontrol gruplu ön-test son-test model kullanılmış ve 32 öğrenci deney, 32 öğrenci kontrol grubuna alınmıştır. Öğrencilerin çatışma çözme beceri düzeyleri Akbalık (2001) tarafından geliştirilen “Çatışma Çözme Ölçeği (ÇÇÖ)- Üniversite Formu” empatik beceri dü- zeyleri ise Dökmen (1988) tarafından geliştirilen “Empatik Beceri Ölçeği (EBÖ) – B Formu” ile ölçülmüştür. Verilerin analizinde ise t-testi tekniği kullanılmıştır. Bulguları ve Sonuçları: Araştırmada elde edilen bulgular, 12 haftalık İnsan İlişkileri ve İletişim Dersi alan öğretmen adaylarının, çatışma çözme ve empatik beceri düzeylerinin; bu dersi almayan öğretmen adaylarının çatışma çözme ve empatik beceri düzeylerinden daha yüksek olduğunu ortaya koymuştur (p