EXPLORATION OF URBAN INTERACTIVE KIOSKS CENTERED ON INTERFACE ERGONOMY AND USER EXPERIENCE

ŞEHİRLERDEKİ ETKİLEŞİMLİ KİOSKLARIN ARAYÜZ ERGONOMİSİ İLE KULLANICI DENEYİMİ EKSENİNDE İNCELENMELERİ

Abstract

Thestudyencompassestheexplorationofurbaninteractivekiosksaccording to thedeterminedcriteriabasedonphysicalproperties,interfacefeaturesandservicetypes.Themainpurposeofthisapproachistocreateaninfrastructurefortheevaluationofthe aquarium kiosk presented as a case study project by examining products withdifferentfunctions,locationsandproductcharacteristics.Asaresultoftechnologicalprogress,interactivekiosksmaintainvariousserviceswithconsistencyforpublicuse.Incontemporarylife,kiosksprovideservicesthatspeedupdailyoperationswiththeirinformative, explanatory and regulative content. The study based on a qualitativeapproach covers the evaluation of the interaction types, service goals and contentrelatedinformationofkiosksusedforpublicservicesintermsofinterfaceergonomicsand aesthetical features forming user experience. Following the explanation ofessential literature input that constitutes the study, concepts related to interfaceergonomicsandvirtualergonomicfeaturesofkioskareelaboratedwiththeinclusionoftheprojectdiscussed.Inthediscussionsectionalignedwiththegoalsofthestudy,theservicekioskdesignedwithparticipationoftheauthorfortheIstanbulAquariumispresented,explainedandevaluatedinordertocreateaconnectionandcomparisonamong the examples provided. By achieving an essential foundation for thecomparison,thestudyaimstodeterminethesimilaritiesanddifferencesbetweenthekiosks builtfor public and private use through the application of a common set ofevaluativecriteria.

Özet

Çalışma, kentsel etkileşimli kioskların fiziksel özellikleri, arayüz özellikleri ve hizmet türlerinegöre belirlenen kriterlere göre incelenmesini kapsamaktadır. Bu yaklaşımın temel amacı, farklıişleve, konuma ve ürün özelliklerine sahip kioskların incelenmesiyle vaka çalışması projesiolarak sunulan akvaryum kioskunun değerlendirilmesi için altyapı oluşturulmasıdır. Teknolojikilerlemenin bir sonucu olarak etkileşimli kiosklar, çeşitli hizmetleri kamu kullanımı için düzenlibir şekilde sürdürmektedir. Çağdaş yaşamda kiosklar bilgilendirici, açıklayıcı ve düzenleyiciiçerikleriyle günlük operasyonları hızlandıran hizmetler sunmaktadır. Nitel bir araştırma olançalışma, kamusal hizmetlerde kullanılan kioskların etkileşim türleri, hizmet hedefleri ve içerikleilgili özelliklerinin kullanıcı deneyimi sağlayan arayüz ergonomisi ve fiziksel ergonomiaçısından değerlendirilmesini kapsamaktadır. Çalışmayı oluşturan temel literatürünaçıklanmasının ardından, tartışma bölümü projesinin dahil edilmesiyle hizmet kiosklarınınarayüz ve sanal ergonomi özellikleri incelenmektedir. Bu bağlamda tartışma bölümünde,İstanbul Akvaryumu için yazarın katılımıyla tasarlanan etkileşimli kiosk ile sunulan kamusalhizmet kioskları incelenerek ürünler arasında karşılaştırma yapılması ve ilişki kurulmasıhedeflenmektedir.Çalışma, ürünlerin karşılaştırılması amacıyla ortak değerlendirmeölçütlerine dayanan bir altyapı sunmaktadır. Araştırmada kamu ve özel kullanım için üretilenkiosklar arasındaki benzerlik ve farklılıkların belirlenmesiyle ürünlerin hizmet, içerik, ergonomive arayüz özellikleri konularında kazanımlar sağlanmasını hedeflemektedir. Bu amaçla kentmobilyası olarak algılanan kioskların şehir estetiğine katkısı, hizmet becerileri, içerik veetkileşim tipleri ile ergonomik özellikleri incelenmektedir.