The level of knowledge of inpatiens at Erciyes University hospital on the patient rights

Erciyes Üniversitesi hastanesi'nde yatan hastaların hasta hakları konusundaki bilgi düzeyi

Arda BORLU, Rıza ÇITIL, Duygu HOROZ, Şule ŞARLI(MUTLU), Fatma AKPINAR, Osman GÜNAY, Melis NAÇAR, Murat ÖZDEMİR

Abstract

Purpose:To determine the level of knowledge of inpatients at Erciyes University Hospitals on patient rights and the impacts of some factors on this level. Material and Methods:A sample group of 733 adult patients was randomly selected from various clinics of Erciyes University Hospitals except psychiatry and paediatrics clinics. These patients were visited at the clinics by the researchers and were applied a face to face questionnaire which was prepared by the researchers.Results: Only 27.6% of the study group was aware of Regulation on Patient Rights and 5% stated that they read this regulation. The least known patient rights were; to change health personnel, to refuse the interventions, to stop the intervention which he/she accepted before and to forbid to give information to the relatives about the illness. Mean knowledge score on patient rights was 70.4 ± 16.7. The knowledge levels were higher among males than females, among secondary or over educated patients than lower educated individuals and among the patients who read the Regulation than the patients who didn’t read. Conclusion: Great majority of the patients at Erciyes University hospitals were unaware of Regulation on Patient Rights. Higher educated, younger and male patients were found to have higher levels of knowledge on the patient rights.

Özet

Amaç: Erciyes Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastaneleri’nde yatmakta olan hastaların, hasta hakları konusundaki bilgi düzeyinin ve etkileyen faktörlerin değerlendirilmesi. Gereç ve Yöntemler: Erciyes Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastaneleri’nin çocuk servisleri ile psikiyatri servisi dışındaki servislerinde yatmakta olan yetişkin hastalardan rasgele seçilen, şuuru açık olan ve araştırmaya katılmayı kabul eden 733 kişi araştırma kapsamına alındı. Bu hastalara, araştırmacılar tarafından hazırlanan bir anket formu yüzyüze görüşme yöntemiyle uygulandı. Bulgular: Araştırma kapsamına alınan hastaların sadece % 27.6’sı Türkiye’de “Hasta Hakları Yönetmeliği” olduğunu bilmektedir, %5’i ise bu yönetmeliği okuduğunu ifade etmiştir. En az bilinen hasta hakları; hizmet aldığı personeli değiştirme, sağlık personeli tarafından önerilen girişimi reddetme, razı olduğu bir girişimden vazgeçme ve hastalığı hakkında yakınlarına bilgi verilmesini yasaklama haklarıdır. Araştırma grubunun hasta hakları konusundaki ortalama bilgi puanı 70.4 ± 16.7 bulunmuştur. Hasta Hakları ile ilgili bilgi düzeyinin, erkek hastalarda kadınlardan, öğrenim düzeyi ortaokul ve üzeri olanlarda öğrenim düzeyi daha düşük olanlardan ve Hasta Hakları Yönetmeliği’ni okuyanlarda okumayanlardan daha yüksek olduğu belirlenmiştir. Sonuç: Erciyes Üniversitesi hastanelerinde yatan hastaların büyük bölümü, ülkemizde Hasta Hakları ile ilgili hukuksal düzenlemelerden habersizdir. Öğrenim düzeyi yüksek, genç ve erkek hastaların bu konudaki bilgi düzeyi daha yüksektir.