The impact of social media on marketing communication

Abstract

Corollary to the fast-developing communication and internet technologies, social mediaas new media products are interactive communication platforms constructed by individual andinstitutional relations. As to promotion and public relations, they are two important elements ofmarketing communications mix. Especially, frms, by using social networks, conduct advertising,public relation and news activities more effciently and increase potentials of marketing andcommunication in their sectors considerably. The purpose of this article is to prove theoreticallywhat the communication channels such as Facebook, Twitter, blogs and etc., which are calledas social media, are and to prove the relationships between advertising, which is an element ofmarketing communications through social media, and public relations. To this end, an extensiveliterature review based on published or online articles and books and an exploratory study are

Özet

Günümüzde hızla gelişen iletişim ve internet teknolojileri ile birlikte yeni medya ürünüolan sosyal medya, bireyler arasındaki kişisel ve kurumsal ilişkilerin oluşturduğu yeni interaktifiletişim ortamlarıdır. Reklam ve halkla ilişkiler ise pazarlama iletişimi karmasının iki önemliöğesidir. Özellikle şirketler sosyal medyayı kullanarak internette pazarlama, satış, reklamcılık,halkla ilişkiler, haber gibi faaliyetlerini daha verimli olarak yürütmekte ve bulunduklarısektörlerdeki pazarlama ve iletişim potansiyellerini önemli ölçüde artırmaktadırlar. Bumakalenin amacı, sosyal medya olarak adlandırılan facebook, twitter ve blog v.s. gibi iletişimmecralarının neler olduğunu ve sosyal medya ile pazarlama iletişimi öğelerinden reklam, halkailişkiler arasındaki ilişkileri teorik olarak ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için basılı veelektronik ortamdaki konuyla ilgili makale ve kitaplar temelinde geniş çaplı literatür taramasıile keşifsel bir araştırma yapılmıştır.