Kamuda süreç iyileştirme çalışmaları: TÜBİTAK örnek olayı

Özet

TÜBİTAK Başkanlık bünyesinde süreç analiz ve iyileştirme çalışmaları Haziran 2004 tarihinde başlamıştır. Halen devam etmekte olan çalışmaların ilk aşama sonuçları elde edilmiştir. Bu bildiride süreç analiz ve iyileştirme çalışmalarında kullanılan yöntemin anlatılmasının yanı sıra, yöntemin uygulanması esnasında yaşanan sorunlar, geliştirilen çözümler ve edinilen deneyimler aktarılmaya çalışılmıştır