THE EFFECT OF AUTHENTIC LEADERSHIP ON JOB STRESS

Abstract

The uncertainties experienced in the tourism sector together with the Covid-19 pandemic havecreated an important source of stress on the employees. In order to increase service qualityand ensure organizational success, this stress on employees must be reduced. In the research,the effect of the authentic leadership, which motivates the employees in such chaoticenvironments, was investigated. In accordance with the research purpose, a questionnaire wasapplied to hotel employees in the Alanya (n= 311). The data analyzed using SPSS 23.0package program. The results of the analysis show that all sub-dimensions of authenticleadership (self-awareness, relational transparency, balanced processing and internalizedmoral perspective) reduce work stress in employees. The research findings are of interest tomanagers in the tourism sector. In addition, the findings obtained as a result of this researchwill be a resource for the research in hotel industry.

Özet

Kovid-19 pandemisi ile beraber turizm sektöründe yaşanan belirsizlikler, çalışanlar üzerinde önemli bir stres kaynağı oluşturmuştur. Hizmet kalitesini artırmak ve örgütsel başarıyı sağlamak için çalışanlarda oluşan bu stresin azaltılması gerekmektedir. Araştırmada, bu tür kaotik ortamlarda çalışanlarını motive etmeyi başaran otantik liderliğin, iş stresi üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Araştırma amacına uygun olarak Alanya’daki otel çalışanlarına anket uygulaması yapılmıştır (n=311). Elde edilen veriler SPSS 23.0 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları otantik liderliğin tüm alt boyutlarının (öz farkındalık, ilişkisel şeffaflık, bilgiyi dengeli değerlendirme, içselleştirilmiş ahlak anlayışı) çalışanlarda iş stresini azalttığını göstermektedir. Araştırma bulguları, turizm sektöründeki yöneticilerin ilgisi çekecek niteliktedir. Ayrıca araştırma sonucunda elde edilen bulgular, otelcilik sektörüne yönelik yapılacak olan çalışmalara kaynak niteliği taşımaktadır.