Digital Reference Services

Abstract

This paper is mainly related to digital reference services. Evaluation of these services, their discrepancy from the traditional reference services, factors which cause their emergence, related technical and quantitative standards are presented. Additionaly, projects which are developed in this area, the importance of cooperation activities, application problems and how librarians approach to these issues are examined.

Özet

Bu makale genel olarak elektronik danışma hizmetleri ile ilgilidir. Elektronik danışma hizmetlerinin gelişimi, geleneksel danışma hizmetlerinden farkı, oluşumunu etkileyen nedenler, nasıl oluşturulması gerektiği, teknik ve hizmetin uygulanmasıyla ilgili standartlar yazıda ele alınmıştır. Ayrıca bu alanda geliştirilen projeler, işbirliğinin önemi ve işbirliği örnekleri, uygulamada karşılaşılan sorunlar ve kütüphanecilerin konuya yaklaşımlarına da değinilmiştir.