Evaluating the Usability of University Web Site Home Pages: Eye Tracking Approach

Üniversite Web Sitesi Ana Sayfalarının KullanılabilirliğininDeğerlendirilmesi: Göz İzleme Yaklaşımı

Abstract

The fact that the home pages of the university website, which is the first place where the visitors are welcomed, have a good design andare useful by the visitors, plays a very key role in increasing and sustaining the interest of external stakeholders such as prospectivestudents, researchers, domestic and foreign academic institutions. Based on this motivation, this study aims to evaluate the home pagedesigns of five selected Turkish universities in terms of usability. For this purpose, an eye tracking approach was used, and theinteractions of the participants with the relevant web pages were examined through the eye tracking device and other equipment in ahuman-computer interaction laboratory. The findings obtained with the analysis of the viewing behavior data of the subjects showedthat although the users mostly fulfilled the task of finding the menu items on the relevant pages, they encountered different difficultiesin the usage of these pages. This study provides researchers working in this field as a valuable reference for the usability evaluation of the university web pages by eye tracking method, as well as implications for the design of more user-centered university homepagesthat attract stakeholders' attention.

Özet

Ziyaretçilerin ilk karşılandığı yer olan üniversite web sitesi ana sayfalarının iyi bir tasarıma sahip olması ve ziyaretçileri tarafındankullanışlı bulunması, aday öğrenci, araştırmacı, yerli ve yabancı akademik kuruluşlar gibi dış paydaşların üniversiteye olan ilgileriniartırmak ve sürekli kılmak adına oldukça kilit rol oynamaktadır. Bu motivasyondan yola çıkarak bu çalışma, seçilen beş Türküniversitesinin ana sayfa tasarımlarını kullanılabilirlik yönünden değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda göz izlemeyaklaşımı kullanılmış, bir insan-bilgisayar etkileşimi laboratuvarındaki göz izleme cihazı ve diğer donanımlar vasıtasıyla katılımcılarınilgili web sayfalarıyla olan etkileşimlerini incelenmiştir. Deneklerin görüntüleme davranış verilerinin belirli göz hareketlerine gözizleme cihazı yazılımı kullanılarak odaklanma sayısı, ilk ziyarete kadar geçen süre, ve toplam ziyaret süresi olarak sınıflandırılmasındansonra, ANOVA methodu ile istatistiksel detaylı analizi yapılmıştır. Elde edilen bulgular, kullanıcıların ilgili sayfalardaki menübileşenlerini bulma görevlerini yerine getirdikleri halde, bu sayfaların kullanılabilirliğinde istenilen bileşeni kısa sürede farkedememe,farklı alanlarda arama gibi zorluklarla karşılaştıklarını göstermiştir. Bu çalışma, bu alanda çalışan araştırmacılara, üniversite websayfalarının göz izleme yöntemi ile kullanılabilirliklerinin değerlendirmesine ilişkin değerli bir referans olmasının yanı sıra paydaşlarınilgisini çeken ve daha kullanıcı merkezli üniversite web sitesi ana sayfalarının tasarlanması yönünde çıkarımlar sunmaktadır.