The examination of total quality and leadership comprehension of the employees of the youth and sports provıncial directorate of İstanbul

İstanbul gençlik ve spor il müdürlüğü çalışanlarının toplam kalite ve liderlik anlayışlarının incelenmesi

Abstract

In this research , it is investigated that the managers’ ,who working at state-owned sportinstitution , leadership practices and the line of vision to the staff of the institution. In this study ,corporate staff evaluated the studies of Total Quality Management is applied within the institution ,after getting the certificate of conformity issued by the Turkish Standards Institute. In the same way,the factors’ impacts such as gender, age group, institution, working hours, qualificationsand education level to the leadership practises is investigated. It is applied to 110 people includingeighty-nine male and twenty-one female of 220 people working in the Provincial Directorate ofIstanbul Youth and Sport. The Total quality management and leadership survey which is prepared bythe Ministry of Education and total quality management experts and applied in colleges, is adapted forProvincial Directorate of Istanbul Youth and Sport and applied to the staff. The contents of thesurvey applied to the staff includes 15 questions. The questions which are about the managersworking in the institution can providing confidence themselves or cannot providing, is generally moreanswered by males as they effort to gain confidence from managers. The reason of the staff ,workingin the institution who is over than middle aged, for adopting the managers is took it’s source fromthat demonstrating them more intimate behaviors, long-term working time in the same institution andrecognizing each other more. Due to taking Total Quality Management method , manager’sunderstanding of the classical method is still dominant factor.

Özet

Bu araştırmada, Türkiye’de devlete bağlı bir spor kurumunda çalışan ve Toplam KaliteYönetiminden sorumlu yöneticilerin liderlik uygulamalarına ve kurum personeline bakış açılarıincelenmiştir. Çalışmada kurum personeli, kurum içerisinde uygulanan Toplam Kalite Yönetimiçalışmalarını Türk Standartları Enstitüsü tarafından verilen uygunluk belgesi sonrasındadeğerlendirilmiştir. Aynı şekilde kurum personelinin bu değerlendirmeleri yaparken cinsiyet, yaşgrubu, kurumda çalışma süresi, kurumda ki görevi ve eğitim seviyesi gibi faktörlerin kurumdauygulanan liderlik anlayışına etkileri de araştırılmıştır. İstanbul Gençlik ve Spor İl Müdürlüğündeçalışan 220 kişiden seksen dokuz erkek, yirmi biri bayan olmak üzere toplam 110 kişiyeuygulanmıştır. Milli Eğitim Bakanlığı tarafından Toplam Kalite Yönetimi uzmanlarınca hazırlanan veokullarda uygulanan Toplam Kalite Yönetimi ve Liderlik anketi Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü’neuyarlanarak çalışan personele uygulanmıştır. Söz konusu araştırmaya tabii tutulan personel üzerineuygulanan anketin içeriği 15 soruyu içermektedir. Kurumda çalışan yöneticilerin kendilerine karşıgüven sağlamaları için çaba sarf edip etmediği yönündeki sorulara genellikle erkekler bayanlara göre,yöneticilerin kendilerine daha fazla güven sağlamaları için çaba sarf ettikleri yönünde görüşbelirtmişlerdir. Kurumda çalışan kişilerin orta yaş üstü olanların yöneticilerini daha çoksahiplenmeleri, onlara karşı daha samimi davranış sergilemeleri, aynı kurumda uzun süreli çalışmalarıve birbirlerini iyi tanımalarından kaynaklanmıştır. Toplam Kalite Yönetimine geçilmesine rağmenyöneticilerin klasik yönetim anlayışlarının örgüt iklimine hâkim olduğu görülmektedir.