Organizational cynicism: A study among advertising agencies

Özet

Bu çalışma örgütlerde yaşanan ve son yıllarda adı sıkça duyulan sinizm kavramı üzerinedir. Kavramın literatürde kökeni oldukça eski olmasına rağmen örgütlerde problem olarak söz edilmesi oldukça yenidir. Örgütsel sinizm, bir bireyin çalıştığı örgüte karşı çeşitli nedenlerle olumsuz tutumlara sahip olduğu durumu anlatmaktadır. Örgütsel sinizmin, örgütün dürüstlükten yoksun olduğuna dair inanç, örgüte karşı olumsuz duygular ve örgütün samimiyet ve dürüstlükten yoksun olduğuna dair ifadeler gibi olumsuz davranışlara yönelme olmak üzere üç temel unsuru bulunmaktadır. Örgütsel sinizmin nedenleri arasında kişilik, psikolojik sözleşme ihlali, liderlik davranışındaki eksiklikler sayılmakta; umutsuzluk, düşük performans, yabancılaşma ve işten uzaklaşma gibi örgütler sonuçları da doğurabilmektedir. Bu çalışmanın amacı çalışanların örgüt içindeki sinik davranışlarını araştırmaktır. Bu amaçla çalışmanın ilk bölümünde yerli ve yabancı literatür taranarak sinizm ve örgütsel sinizm üzerine kavramsal bir çerçeve oluşturulmuş; sinik çalışan profili, örgüt içinde sinizmin ortaya çıkış nedenleri ve muhtemel sonuçlarına ilişkin bir değerlendirme yapılmaya çalışılmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde ise Kayseri ilinde faaliyet gösteren reklam ajansı çalışanları ile gerçekleştirilen araştırma sonuçlarına yer verilmiştir. Araştırmada veri toplama tekniği olarak anket yöntemi kullanılmış ve Kayseri ilinde hizmet veren 23 reklam ajansına ulaşılmaya çalışılmıştır. 122 anket metni dağıtılmış ve % 86lık geri dönüşle 88 anket analize alınmıştır. Araştırmada Brandes, Dhartwadkar ve Dean (1999) tarafından geliştirilen ve duygusal, bilişsel ve davranışsal olmak üzere 3 boyutu olan ölçek kullanılmıştır. Araştırma sonucunda reklam ajansı çalışanlarının örgütsel sinizm düzeyleri cinsiyet, yaş, eğitim ve departman değişkeniyle pozitif yönde ilişkili bulunmuş; medeni durum, gelir ve hizmet süresi ile anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir.

Abstract

This study is about one of those less favorable aspects of work and employee behavior: Cynicism toward the employing organization, in the organizational sciences referred to as organizationacynicism. Cynicism is a somewhat controversial issue. It can be define as a belief that an organization lacks integrity, which, when coupled with a powerful negative emotional reaction, leads to disparaging and critical behavior. The aim of this paper is to examine cynic behavior of the employees in the organization. Therefore, in the first part, cynicism, organizational cynicism and the nature of the concept will be explained theoretically. In the second part, we will share the results of the study conducted in advertising agencies in Kayseri. It is thought that this study contributes to the knowledge on workplace deviance and cynicism an area of research that is almost unexplored in especially ad agencies. In the study questionnaire technic was used and data was gathered from advertising agency employees in Kayseri. There are 23 advertising agencies in Kayseri. A total of 122 questionnaires were distributed from which 88 questionnaires were received by the researcher and this result in response rate of 86% out of which questionnaires were found suitable for the analysis. Data were obtained using the Organizational Cynicism Scale (OCS), which was developed by Brandes, Dhartwadkar and Dean (1999). The scale consists of emotional, cognitive and behavioradimensions. The research hypotheses that were developed based on theoretical knowledge and findings, were tested in the study. Correlation and regression analysis were conducted to test hypothesis. Some demographic variables have been found related with ad employees cynicism level like gender, age, education and department. However it has been found that ad agency employees marital status, income and year of the service were not related with their cynicism level.