Akademik Örgütlerde İtibar Algısı: Akdeniz Üniversitesi’nin İç ve Dış Paydaşları Üzerine Bir Araştırma

Corporate Reputation in Academic Organizations: A Research on Akdeniz University’s Internal and External Stakeholders

Özet

Günümüz ortamında örgütler için rekabet avantajı sağlamak adına kurumsal itibartaklit edilemez bir unsur olarak ortaya çıkmaktadır. Nitekim kurumsal itibar bir örgütünsahip olduğu en değerli varlık olarak paylaşılan tüm bireysel paydaş izlenimlerininkolektif sonucudur. Bu kolektif algıyı yaratan paydaş gruplarının kimler olduğu veörgüt ile kurdukları ilişkiden beklentilerinin ne olduğunu bilmek önem taşımaktadır.Bu araştırmada akademik bir örgütün iç ve dış paydaşlarının eş zamanlı algılarınabağlı olarak kurumsal itibarı analiz etmek amaçlanmıştır. Kurum itibarı analizi bir alanaraştırması olup betimsel türde bir çalışmadır. Uygunluk örneklemi ile 152 idari personel,114 akademik personel, 400 öğrenci ve 368 dış paydaş araştırmaya dâhil edilmiştir.Araştırmada veri toplama aracı olarak Ingenhoff ve Sommer’ın (2008) kurumsalitibar ölçeği kullanılmış, verilerin analizi SPSS17.0 programı ile gerçekleştirilmiştir.Araştırmanın sonucunda, tüm paydaşların akademik örgüte ilişkin olumlu bir algıyasahip olduğu saptanırken; dış paydaşların genel itibara yönelik algılarının diğer tümpaydaşlara göre daha yüksek olduğu sonucu ortaya çıkmıştır. Ayrıca, itibarın altboyutlarında iç ve dış paydaşların farklı görüşte olduğu da tespit edilmiştir.

Abstract

In today’s environments, corporate reputation for organizations emerges as an unimitable element in order to gain competitive advantage. Indeed, corporate reputation is the collective outcome of all impressions of stakeholders which is the most valuable asset that an organization possesses. It is important to know who stakeholder groups that create this collective perception are, and what kind of expectations they have established with the organization. In this research, it is aimed to analyze the corporate reputation of an academic organization by focusing on perceptions of internal and external stakeholders. Corporate reputation analysis is a descriptive feld research. Taking convinience sample into consideration, 152 administrative staff, 114 academic staff, 400 students and 368 external stakeholders were included in the survey. The corporate reputation scale of Ingenhoff and Sommer (2008) was used as the data collection tool in the survey and the analysis of the data was performed by SPSS 17.0 program. As a result of the research, it is concluded that all stakeholders have a positive perception about academic organization and the external stakeholders’ perceptions are more positive than other stakeholders’ perceptions. Furthermore, it is seen that external and internal stakeholders have different perceptions about the subdimentions of corporate reputation.