Workplace violence against nurses

Abstract

There has been an increase in violence against nurse and healthcare staff in the health-care environment in recent years. The risk of violence remains stronger in people working in health institutions than the ones working in other businesses. Verbal violence were found to be more common than physical violence. Violence incidents happen most commonly in the emergency room settings, and psychiatric clinic settings. However it has also been reported that only attacks resulting in serious injuries have been considered as incidents of violence and other violence attempts are inclined not to be reported to legal authorities resulting in a much lower official rates. Not only patients but also the relatives of patients have been reported to expose violence against healthcare workers. Health care staff exposed to violence usually suffer from anxiety and restlessness as psychological effects and bruising, pain, hearing loss, swelling, sprains-injury as physical effects. This issue should be handled within the framework of nurse education and related schools’ curriculum.Unfortunately in Turkey, there is no specific legal regulation related to violence towards health employees. Both rapid changes in health care services, facilities and shortcomings in legal regulations cause gaps in violence prevention and employing safety issues in hospitals and related health care facilities. Training employees and regulating legislation, making the duty of hospital managers and legal arrangements remain as main prerequisites for ensuring a safe environment for healthcare staff.

Özet

Sağlık ortamında hemşire ve sağlık çalışanlarına yönelik şiddet son yıllarda artış göstermektedir. Sağlık kurumunda çalışmak diğer iş yerlerine göre şiddete uğrama yönünden daha risklidir. Sözel şiddetin sıklığı fiziksel şiddetten daha fazladır. Şiddet olayları, en çok acil servislerde ve psikiyatri kliniklerinde meydana gelmektedir. Çalışmalar, sadece yaralanma gibi ciddi olanlarının şiddet olarak algılandığı, çok azının kayda alındığını göstermiştir. Sadece hastaların değil hasta yakınlarının da sağlık çalışanlarına şiddet uygulama eğiliminde oldukları bildirilmiştir. Şiddete uğrayan sağlık çalışanlarında şiddetin ardından anksiyete ve huzursuzlukta artış gibi psikolojik etkiler ve morarma, ağrı, işitme kaybı, şişlik, burkulma-incinme gibi fiziksel etkiler görülmektedir. Hemşirelik eğitiminde hasta-hemşire ilişkisi konusunda verilen eğitimin içerisindeki eksikliklerin giderilmesi sorunun çözümünde önemli bir adım olacaktır. Ülkemizde sağlık personelinin mağdur olduğu eylemlere ilişkin yasal düzenlemeler bulunmamaktadır. Gerek sağlık hizmetindeki hızlı değişimler, gerek yasal uygulamalardaki eksiklikler hastanelerde ve sağlık kuruluşlarında şiddetin önlenmesi ve çalışan güvenliğini sağlama konusunda boşluklar bırakmaktadır. Sağlık personeli için güvenli ortamın sağlanmasında ön koşul; çalışanların eğitimi, mevzuatların düzenlenmesi, yöneticilerin üzerine düşen görevleri yapması ve yasal düzenlemelerin yapılmasıdır.