THE EFFECTS OF THE PRACTICE OF SOCIAL WORK WITH GROUP ON THE STRATEGIES OF COPING WITH STRESS OF 112 EMERGENCY HEALTH WORKERS

GRUPLA SOSYAL HİZMET UYGULAMASININ 112 ACİL SAĞLIK HİZMETLERİNDE ÇALIŞANLARIN STRESLE BAŞA ÇIKMA STRATEJİLERİNE ETKİSİ

Abstract

Emergency health workers have a stressful working environment. Knowing workers’ strategies of coping is important for developing positive strategies to cope with stress. The aim of this study is to determine the effect of social work practice with the group on the strategies of coping with stress resulting from working conditions of 112 Emergency Health Workers in Kocaeli province. Group work was done with 13 workers and 12 meetings were held. The Coping Strategy Indicator developed by Aysan (1994) was used to determine the strategies of cope with stress of workers. At the end of the research the findings revealed that social work with group has been effective on increasing the problem solving strategy of 112 emergency health workers

Özet

Acil sağlık hizmetleri çalışanları, stresli bir ortamda çalışmaktadır. Çalışanların kullandığı başa çıkma stratejilerini bilmek,stresle olumlu başa çıkma stratejilerini geliştirmek bakımından önemlidir. Bu çalışmanın amacı, grupla sosyal hizmetuygulamasının†, Kocaeli ili 112 Acil Sağlık Hizmetlerinde çalışanların çalışma koşullarından kaynaklanan stresle başa çıkmastratejileri üzerindeki etkisini belirlemektir. Grup çalışması 13 çalışanla yapılmış, 12 toplantı gerçekleştirilmiştir. Araştırmada,çalışanların stresle başa çıkma stratejilerini belirlemek amacıyla Aysan (1994) tarafından geliştirilen Başa Çıkma StratejileriÖlçeği (BSÖ) kullanılmıştır. Araştırma bulguları, grupla sosyal hizmet uygulamasının, 112 Acil Sağlık Hizmetleri çalışanlarınınproblem çözme stratejisini artırmada etkili olduğunu ortaya koymuştur.