OTEL ÇALIŞANLARININ ALGILADIKLARI LİDERLİK TÜRLERİNİN ÖRGÜTSEL ÖZDEŞLEŞME DÜZEYLERİNE ETKİSİ: ANTALYA ÖRNEĞİ

LEADERSHIP STYLE AND ITS RELATIONSHIP WITH EMPLOYEE’S ORGANIZATIONAL IDENTIFICATION: EVIDENCE FROM THE HOTEL BUSINESSES in TURKEY

Abstract

Bu çalışmanın temel amacı beş yıldızlı otel işletmeleri çalışanlarının yöneticilerinde algıladıkları demokratik, otokratik ve serbestlik tanıyan liderlik davranışları ile örgütsel özdeşleşme düzeyleri arasındaki ilişkileri tespit etmektir. Bu amaçla Türkiye/Antalya ilinde faaliyet gösteren 464 beş yıldızlı otel işletmesi çalışanından anket formu ile veriler elde edilmiştir. Kişilerin seçiminde basit tesadüfi örneklem yöntemi kullanılmıştır. Hipotezlerin test edilmesinde yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Yapılan analiz sonucunda, turizm işletmelerinde çalışan yöneticilerin en fazla demokratik liderlik davranışı sergiledikleri ve çalışanların örgütsel özdeşleşme düzeylerinin orta seviyede olduğu tespit edilmiştir. Aynı zamanda çalışanların yöneticilerinde algıladıkları demokratik liderlik davranışının örgütsel özdeşleşme düzeyini pozitif yönde, otokratik ve serbestlik tanıyan liderliğin ise negatif yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır

Özet

This study aims to identify the relationships between democratic, autocratic, andlaissez-faire leadership behaviours perceived by the five-star hotel employees for theirmanagers and their organizational identification levels. In this context, data were obtainedby using questionnaires from 464 employees working in five-star hotels operating inAntalya, Turkey. A simple random sampling method was used in the selection ofindividuals. Structural equation modelling (SEM) was used to test the researchhypotheses. As a result of the analysis, it was found that the managers working in tourismenterprises show democratic leadership behaviour most, and the level of organizationalidentification of the employees is medium. Besides, it was concluded that the democraticleadership behaviour that employees perceive for their managers positively affects the levelof organizational identification, while that of autocratic and laissez-faire leadershipnegatively. The theoretical and managerial implications of these findings are discussed.