AN INVESTIGATION OF IMPULSIVE BUYING TENDENCIES OF SHOPPERS IN ELECTRONIC ENVIRONMENT

ELEKTRONİK ORTAMDA ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN KONTROLSÜZ SATIN ALMA EĞİLİMLERİNİN İNCELENMESİ: İNTERAKTİF BİR UYGULAMA

Abstract

In recent years, along with the advances in technology the internet is also differentiated. Internet, meets the needs of information on any subject, has become faster, easier and cheaper shopping environment for consumers to reach. The features of internet that make life easier make the electronic environment attractive for shoppers. However, as a side effect of these advantages, consumers begin to show behavior of buying goods without the need in electronic environment. In this study aim is to examine the impulsive buying trends of consumers that shop in electronic environment. Other sub-objective is to determine the effects of demographic characteristics and psychological factors on impulsive buying trends of consumers’ impulse buying tendency. Moreover it analyzes the factors effecting impulsive buying in electronic environment. In the part of application, interactive implementation is made to analyze the impulsive buying behavior of consumers that shop in electronic environment. Research data is collected by survey method and 245 valid survey results analyzed by SPSS software. Data reliability levels were determined, the frequency and average values were calculated, factor analysis and MANOVA analysis were applied

Özet

Son yıllarda teknolojideki ilerlemeler ile birlikte internet kullanımı da farklılaşmaktadır. Her konuda bilgi ihtiyacını karşılayan internet artık tüketiciler için ürünlere daha hızlı, daha kolay ve daha ucuz ulaşabilecekleri bir alışveriş ortamı haline gelmiştir. İnternetin hayatı kolaylaştıran yanları elektronik ortamı alışveriş için cazip hale getirmektedir. Ancak bütün bu avantajların bir yan etkisi olarak tüketiciler elektronikortamda ihtiyacı olmayan ürünleri de satın alma şeklinde bir davranış göstermeye başlamaktadır. Bu araştırmadaki amaç elektronik ortamda alışveriş yapan tüketicilerin kontrolsüz satın alma eğilimlerini incelemektir. Diğer alt amaçlar ise, tüketicilerin demografik özellikleri, psikolojik etkenler vb. faktörlerin tüketicilerin kontrolsüz satın alma eğilimlerine olan etkisini saptamaya çalışmaktır. Ayrıca elektronik ortamda kontrolsüz satın almayı etkileyen faktörleri incelemek de amaçlanmıştır. Elektronikortamda alışveriş yapan tüketicilerin kontrolsüz satın alma davranışlarının incelenmesi amacıyla interaktif ortamda bir uygulama yapılmıştır. Anket yöntemi ile veri toplanılan bu bölümde geçerliliği olan 245 tane anket formu İstatistiki PaketProgramında analiz edilmiştir.Verilerin güvenilirlik düzeyleri belirlenmiş, frekans ve ortalama değerleri hesaplanmış, faktör analizi ve MANOVA analizleri uygulanmıştır