THE PLACE AND IMPORTANCE OF INNOVATION IN BANKING SECTOR: THE CASE OF TURKEY

Abstract

It is obvious that technological innovations in banking sector, which is one of the sectors with the highest competition environment, is a factor that increases the competitiveness of banks. Furthermore, the characteristics of customer portfolio of banks could be the determinant of the profits of banking sector from innovation. In this study; how the banking sector in Turkey developed together with technological innovations as well as its position among competitors in international banking sector has been investigated. Compared to the EU, which can be shown as the closest international competitor to the Turkish banking sector; in terms of technology utilization rate, it is pointed out that although the young population is particularly high in Turkey, there are much more potential areas such as number of branch and e-shopping which banks could develop.

Özet

Rekabet ortamının en yüksek olduğu sektörlerin başında gelen bankacılık sektöründe teknolojikyeniliklerin, bankaların rekabet edebilirliğini arttıran bir unsur olduğu görülmektedir. Üstelik bankaların, müşteriportföyünün niteliği bankacılılık sektörünün, inovasyondan sağlanacağı getirilerin de belirleyicisi olabilir. Buçalışmada; Türkiye’de bankacılık sektörünün teknolojik yenilikler ile birlikte nasıl bir gelişim sağladığı veuluslararası alanda bankacılık sektörünün rakiplerine göre hangi konumda olduğu incelenmiştir. Türk bankacılıksektörüne en yakın uluslararası rakip olarak gösterilebilecek AB ile karşılaştırıldığında; teknoloji kullanım oranıbakımından, özellikle genç nüfus potansiyeli yüksek olmasına rağmen Türkiye’de bankaların şube sayısı ve e-ticaret gibi gelişim gösterebileceği daha pek çok alan olduğu görülmüştür.