Effect of Competitive Strategies on The Health Performance of Health Organizations Providing Medical Tourism Services: The Case of Istanbul

Medikal Turizm Hizmeti Veren Sağlık Kuruluşlarının Rekabet Stratejilerinin Kurum Performansına Etkisi: İstanbul Örneği

Abstract

The aim of this study is to determine the effect of the competitive strategies applied by the health institutions providing services in the field of medical tourism to the performance of health institutions. 102 health institutions in Istanbul were determined as the sample of the research. In the selection of the sample, convenience sampling method, a type of random sampling technic, was used. The data obtained from the questionnaires presented to the managers of health institutions were analyzed using SPSS 22 package program. As a result of the research, differentiation strategy has a very low and positive effect on performance. It is concluded that the focus strategy and cost leadership strategy have no impact on performance. In order to make sense of the analysis results, data were collected again through the interview technique. The results obtained in the quantitative part of the study are also confirmed in the qualitative part of the study.

Özet

Çalışmanın amacı medikal turizm alanında hizmet veren sağlık kuruluşlarının uyguladıkları rekabetstratejilerinin sağlık kuruluşlarının performansına etkisinin tespit edilmesidir. Araştırma kapsamındaİstanbul’daki 102 sağlık kuruluşu araştırmanın örneklemi olarak belirlenmiştir. Araştırmanınörnekleminin seçiminde tesadüfi örneklem türlerinden kolayda örneklem tekniği kullanılmıştır. Veritoplama sürecinde öncelikle anket tekniği kullanılmıştır. Sağlık kuruluşlarının yöneticilerine sunulananketlerden elde edilen veriler SPSS 22 paket programı ile analiz edilmiştir. Araştırma soncundafarklılaşma stratejisinin performans üzerinde çok düşük düzeyde ve pozitif yönde bir etkisinin olduğu tespitedilmiştir. Odaklanma stratejisi ve maliyet liderliği stratejisinin ise performans üzerinde herhangi biretkisinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Analiz sonuçlarının anlamlandırılabilmesi için mülakat tekniğiaracılığı ile yeniden veri toplanmıştır. Sonuç olarak araştırmanın nicel kısmında elde edilen sonuçlar,araştırmanın nitel kısmında da doğrulanmıştır.