Değer Temelli Pazarlama Anlayışında Balanced Scorecard'ın Stratejik Önemi

Ruziye COP,Mustafa BEKMEZCİ

Journal

İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi

Issue

2008 · Sayı: 39

Pages

247–266

DOI

—

Keywords: Anahtar Kelimeler Bilgi çağı, Balanced Scorecard, değer temelli pazarlama, müşteri değeri